住宅质量保证书

住宅质量保证书集锦15篇

　　现如今，保证书的用途越来越大，保证书有具体的格式要求。你知道怎样写保证书才能写的好吗？下面是小编精心整理的住宅质量保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。

住宅质量保证书1

　　现对我班组在贵司（重庆山海建设（集团）有限公司第七分公司）承接 工程，所需工程质量做如下要求：

　　现特此承诺按照以上标准切实执行，若出现以上质量问题，将按照合同及项目部管理制度处罚！

　　承诺人：

　　时 间：

　　重庆山海建设（集团）第七分公司

住宅质量保证书2

　　甲方(卖方)： 乙方(买方)：

　　由甲方开发新建座落在 市 区(镇) 路(街) 住宅工程第 单元、第 层 #住房 套的房地产(房屋建筑面积 平方米)出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[1998]102号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。

　　一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为 ，且已办理竣工验收备案手续。在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为 年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

　　二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：

　　1、 屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年;

　　2、 墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年;

　　3、 供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期;

　　4、 灯具、电器开关和管道堵塞的'质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为 1 年;

　　5、 该商品住宅售出后，由甲方委托的 物业管理公司负责维修处理;

　　6、 该商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即 年 月 日起计算。

　　三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。

　　甲方(章)： 乙方：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　联系电话： 联系电话：

　　年 月 日 年 月 日

住宅质量保证书3

　　一、根据国家《建筑工程质量验收规范》，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果， 本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。

　　二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定，在规定的期限内及在用户正常使用的情况下，在《建筑工程使用说明书》的要求下，本公司免费承担保修内的维修责任，并在承诺一般质量事故 7天 内、重大事故 24 小时内赶到现场处理。

　　三、保修期自竣工验收之日起计算，本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构，负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修，可以由业主自行选择维修单位。

　　四、在保修期内，下列情况不属保修范围；

　　1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、

　　超设计荷载使用，造成主体结构损坏的；窗框周边遭到损坏而出现质量事故的；

　　2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的'渗漏；

　　3、因使用不当或自行装修凿洞，造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏：

　　4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施；对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺，而导致渗漏损坏的地、墙面材料；

　　5、未按《说明书》标明的强、弱电额定负荷使用，擅自改动电器线路致使

　　线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害； 6、擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏堵塞等情况；

　　五、为做好工程质量保修，我公司专门设立了客户服务机构，以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。

　　施工单位签字；（盖章） 接受人签字；（盖章）

　　年月日

住宅质量保证书4

　　根据房地产开发项目手册及住宅质量保证书条款，我公司都有严格的操作规程，始终坚持质量第一、信誉第一的综旨。以下是执行情况报告：

　　一、工程质量保修程序用户保修物业公司受理物业公司查看现场物业公司告知公司在5个工作日内答复维修验收。

　　二、公司在向住户交付住宅时，已办理交房验收手续， 并由住户对住宅设备、设施的`正常运行签字认可。

　　三、住户验收后自行改动的设施、设备，由住户自行承 担维修责任。

　　四、保修项目与保修年期，均按商品住宅质量保证书中

　　的规定进行，最高年限15年，最低年限低3年。

　　五、住户入住后，有关住宅质量的来信来访都给予了答 复与妥善处理，没有起诉至法院情况。

　　六、住宅交付使用时，质量保证书均已作为商品房卖买合同附件，并告知住户权利与义务。

　　七、住宅交付使用时，公司已明确告知住户住宅基本信息、基本参数、及一些注意事项目，《住宅使用说明书》在交房时作为合同附件一同交付住户，并一一告知。

　　地产开发有限公司

　　二0一0年八月二日

住宅质量保证书5

　　甲方(卖方)：

　　乙方(买方)：

　　由甲方开发新建座落在 长沙 市 雨花 区(镇)圭塘办事处 路(街) 住宅小区4#栋 住宅工程第 / 单元、第 / 层 / #住房 / 套的房地产(房屋建筑面积 平方米)出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[1998]102号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。

　　一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为 优良 ，且已办理竣工验收备案手续。

　　在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为 50 年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

　　二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的'保修内容与保修期为：

　　1、 屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年;

　　2、 墙面、 顶棚抹灰面脱落、地面找平基或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金

　　件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年;

　　3、 供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期;

　　4、 灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期限为 半 年;

　　5、 该商品住宅售出后，由甲方委托的 物业管理公司负责维修处理;

　　6、 该商品住宅于 年 7 月 7 日由甲方交付乙方使用，交付时对该住宅设备、设施的正

　　常运行进行了认可，乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即x年 7 月 7 日 起计算。

　　三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以

　　向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或第三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。

　　房屋住宅使用说明书见附录(湘质监统编监20xx—14)。

　　甲方(章)：

　　乙方(章)：

　　法定代表人：

　　法定代表人：

　　联系电话：

　　联系电话：

　　年 月 日

　　年 月 日

住宅质量保证书6

　　《新建住宅质量保证书》必须作为购房合同的附件，与购房合同具有相等法律效力。《新建住宅质量保证书》由房地产公司按规定的内容，要求印制。

　　质量保证书的基本内容：

　　1、符合XX市现行的住宅建筑设计标准。

　　2、已通过市、区县质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。

　　3、所属的'楼栋具有《XX市新建住宅交付使用许可证》。

　　4、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有工程质量问题的，由公司单位免费承担维修责任。

　　a、墙面、楼面、管道发生渗漏；

　　b、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；

　　c、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

　　d、墙面、顶棚抹灰层脱落；

　　e、照明线路发生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

　　5、住户入住后，有关住宅质量的投诉来信来访，公司单位将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。

　　6、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由公司单位承担有关的鉴定费用。

　　7、如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《XX市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据

　　市府9521号令《XX市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。

　　8、公司单位愿承诺的其他内容。

住宅质量保证书7

　　一、质量验收

　　本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)

　　二、保修期限

　　在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)

　　保修项目保修期限

　　1、屋面、外墙面、渗水漏水。

　　2、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内。

　　3、国家对住宅工程另有规定的'按国家规定。

　　三、保修处理

　　我们自收到客户保修要求后，本着"急用户之所急"的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

　　对紧急问题可组织抢修。

　　对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知单通知入住日期开始计算。

　　五、保修范围内的问题

　　对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

　　六、其它

　　对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　七、监督投诉

　　凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

　　投诉电话：xx

　　投诉部门：xx

　　八、物业管理

　　本公司已委托xx物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

　　联系电话：xx

　　联系人：xx

　　办公地点：xx

　　九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。

住宅质量保证书8

　　一、 工程质量验收

　　本建筑工程已按现行国家建筑工程质量验收规范之规定进行了竣工验收，质量合格，并在长沙市建设工程质量监督站进行了竣工验收备案。

　　二、 保修和期限

　　本建筑工程及附属设施发生质量问题时按附表所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。

　　附表所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业服务中心进行有偿维修服务，或自行安排处理。

　　三、 保修配合、监督与投诉

　　客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。

　　如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任或为难用户者，请即拨打客户服务热线电话4008 000002进行投诉，开发商欢迎监督指导。

　　四、 开发商免责条款：

　　1、 具体项目已超过保修期限，或房地产买卖合同已约定不保修。

　　2、 因客户未遵守《住宅使用说明书》约定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的`质量问题。

　　3、 因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。

　　4、不可抗力因素引起的质量问题。

住宅质量保证书9

尊敬的住户：

　　欢迎您入住青铜峡市塞上江南51#住宅楼 ，该项目由上宁夏方正建筑设计有限公司设计，由 青铜峡市恒源建设有限公司 施工，由 吴忠市平安建设监理有限公司 负责工程监理，设计图纸经审查符合有关住宅建设规范标准，工程质量

　　通过有关部门竣工核验，达到了检验评定标准，并有书面的合格证明。为了解除您的后顾之忧，根据中华人民共和国国务院第

　　头要求保修之日起，三日内给予答复。对于用户自行添置、改动的设施和设备以及因用户擅自改变使用功能、结构、不当装修等造成的`质量问题，本公司不承担保修责任。本《住宅质量保证书》与《住宅使用说明书》一起使用。您的满意就是我们最大的心愿。

　　房 屋 使 用 说 明 书

　　一、概况:

　　本工程：位于 青铜峡市小坝利民东街 ，房屋结构形式砖混结构 ，抗震设防标准 8度 线设防。采用了全现浇钢筋砼楼板、外墙及屋面采取节能保温措施，双层中空玻璃塑钢推拉窗，低温热水地板辐射采暖等先进的建筑工艺。

　　二、本工程是经有关单位验评的合格工程，可以使用。

　　三、装修、装饰注意事项：

　　1、房屋结构：不得对房屋的梁、板、柱、墙体进行拆除、凿洞；雨蓬、窗台板、挑檐只能承受检修荷载，不得附加其它荷载影响结构安全。

　　2、墙体：不准在墙体上随意开洞、凿槽（特别是水平开槽）。 3、楼、地面：不得任意增大楼面活荷载，不允许放水冲洗楼面。

　　4、室内活荷载设计取指为___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超过设计活荷载。

　　5、屋顶及厨、厕地面均作有防水层，严禁损坏。

　　6、凡进行室内装修必须取得物业管理部门的认可。

　　7、地面均为地暖辐射采暖，严禁开槽，凿0洞，订钉，如违背，造成不良后果，本公司概不负责，后果自负。

　　四、房屋设计配置的说明：

　　1、上水管径de32，下水管径de110。业主户内上、下水管道不得随意改动和包装，以利维护维修；下水管道内严禁倾倒剩菜及其它易堵塞管道的废物。

　　2、配电负荷：总配量 250 kw，分户配量_5_kw。业主对原设计安装的电路和配电设施不得擅自拆改，要维护供电设计的完整性、可靠性、保证安全用电。

　　3、通讯：应遵守电信部门的有关规定。

　　五、有关设备、设项的说明：

　　1、原有设备、设施不得随意撤除或更换，应注意维护。

　　2、新装设备设计应经物业管理部门的同意，并由其确定安装位置和做法，确保安全。

　　六、阳台使用注意事项：

　　1、本阳台设计活荷载为 2.5 kn/﹐，堆码货物不能超过此荷载。

　　2、阳台栏杆放置花盆，应设置防掉装置，保证路面行人安全。

　　七、建筑一经验收入使用后，不许在屋顶上乱搭、乱建棚屋；屋顶绿化附加荷载，不能超过设计规定荷载 0.5 kn/﹐ 。

　　八、其他需要说明问题：

　　1、墙体一律不许开槽打洞，若有特殊需要，必须经原设计部门同意，并作相应技术处理。

　　2、阳台、门、窗防盗护栏安装应由物业管理部门组织统一设计和安装，以确保建筑外观不受影响。

住宅质量保证书10

　　一、本住宅经政府主管部门验收合格，现予交付使用。

　　二、住宅基本情况

　　1、住宅座落：xx-x

　　2、建设单位：xx-x

　　3、设计单位：xx-x

　　4、施工单位：xx-x

　　5、质监单位：xx-x

　　6、物业管理单位：xx-x

　　7、住宅结构类型：xx-x

　　8、质量评定等级：

　　三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情况下，如有质量问题，在规定的保修期内由本公司承担维修责任：

　　序号住宅质量保修部位、配件保修年限

　　1 地基基础、主体结构(按实际年限) 50年

　　2 屋面防水 5年

　　3 外墙面、地下室、厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏 5年

　　4 墙面、顶棚抹灰层脱落 1年

　　5 地面空鼓开裂、大面积起沙 1年

　　6 门窗、五金件损坏 1年

　　7 卫生洁具 1年

　　8 灯具、电器开关 半年

　　9 管道堵塞 2个月

　　四、使用说明

　　(1)本《住宅质量保证书》依据中华人民共和国国务院《城市房地产开发经营管理条例》、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和省建设厅《湖南省建设工程质量监督工作暂行规定》等法律、法规制订，与《住宅使用说明书》一起使用。

　　(2)本《住宅质量保证书》的保修期(详见上表)自规定交付之日起计算，国家对住宅工程质量保修另有规定的，保修期期限按照国家规定执行。

　　(3)本公司按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。保修期内，除人为不可抗拒的`自然灾害和用户自身造成的原因外，本公司无偿承担表一规定内容的维修，保修期外，按物价部门批准的收费标准实行有偿优质服务。

　　(4)用户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访或者投诉、本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。

　　(5)用户在使用所购住宅前，必须认真阅读本《住宅质量保证书》，用户验收住宅后自行添置，改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

　　(6)因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

　　(7)《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》均一式三份，其中一份由本公司保留备查，一份在住宅交付时提供给用户，一份在办理房屋产权手续时提供给市房屋产权交易管理部门。

　　(8)其他需要说明事项：

　　房屋如因自然灾害等不可抗拒的因素所造成的质量问题不在本保修范围内。

　　五、持证人

　　房屋买售人姓名

　　房屋编号佳境小区 栋 单元 室

　　合同号

　　维修电话

　　备注

　　建设单位(签章) 物业服务单位(盖章)

　　联系人： 联系人：

　　电话： 电话：

住宅质量保证书11

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据_____《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

　　开发公司地址：_________ 物业管理公司地址：_________

　　销售联系人：_________ 联系人：_________

　　电话：_________ 电话：_________

　　开发公司（章）_________ 法人代表：_________（签章）

　　_________年_________月_________日本公司对您购买的西安市XX（县）路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

　　一、该房屋于_______年_______月_______日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许可证编号为；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：

　　二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

　　四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

　　五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

　　六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据_____《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据_____《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地_____委员会申请_____。

　　七、经省级以上资格的'专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

　　附件：商品住宅质量反馈

　　1、屋面防水：5年

　　2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏：3年

　　3、墙面、顶棚抹灰脱落：2年

　　4、地面空鼓开裂、大面积起砂：2年

　　5、门窗翘裂、五金件损坏：2年

　　6、管道堵塞：6个月

　　7、供冷系统和设备：2个采暖期、供冷期

　　8、已生洁具：2年

　　9、电器管线：2年

　　10、给、排水管道安装：2年

　　11、地基基础、主体结构：正常合理使用寿命内

　　监制说明：

　　1、本保证书是根据_____《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；

　　2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；

　　3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

住宅质量保证书12

　　本公司对您购买的XX市xxx区xx小区xx栋楼xx单元xx室，建筑面积xxm2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

　　一、本商品住宅工程于xx20xx年xx月xx日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣工验收。

　　二、本商品住宅工程由XX市xx区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

　　四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

　　五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

　　六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的'答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

　　七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

　　八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

　　附表：

　　号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年。

　　保证单位：xxxx

　　法人代表：xxxx

　　日期：xxxx

　　公司地址：xxxx

　　联系人：xxxx

　　电话：xxxx

　　邮政编码：xxxx

　　物业管理公司：xxxx

　　联系人：xxxx

　　联系电话：xxxx

　　地址： xxxx

住宅质量保证书13

　　综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号 填发日期：

　　发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年 月 日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水３年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏１年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层 脱落１年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂１年保修期内因施工质量问题出现的.地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏１年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具１年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关６个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统１年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞２个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

　　注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

住宅质量保证书14

　　(一)本套商品房交付情况

　　单位工程名称

　　单位工程建设实际周期 开工日期： 竣工日期：

　　本套商品房交付使用日期 年 月 日

　　(二)本商品房工程验收情况：

　　验收内容 验收部门 验收结论 验收日期 备注

　　规 划 市城建规划局

　　建 筑 工程建设“五方”单位

　　消 防 市公安消防局

　　环 保 市环境保护局

　　三、《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》(见附件，复印件加盖开发商公章)。

　　四、开发商的房地产开发《资质证书》副本复印件(当年有效，见附件，复印件加盖开发商公章)。

　　五、保修范围与保修期限：

　　本商品房自签约后交付之日起，在正常使用情况下，本公司根据企业和项目情况对本商品房的保修项目和保修期限作如下承诺：

　　保修项目 商品住宅质量保修制度规定的最低保修期 公司承诺的保修期 保修责任 问题处理期限

　　地基和主体结构 正常合理使用寿命 正常合理使用寿命 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。

　　屋面防水 3年 保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

　　墙面、厨房的卫生间地面渗漏 1年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房、卫生间地面漏水以及地下室渗漏发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

　　墙面、顶棚抹灰层脱落 1年 保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修复。

　　地面空鼓开裂、大面积起砂 1年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，发展商将无偿进行修复。

　　门窗翘裂、五金件损坏 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行、维修或更换。

　　卫生洁具 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修或更换。

　　灯具、电器及开关 6个月 保修期内因产品或施工质量出现的.问题、随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。

　　管道渗漏、管道堵塞 2个月 管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

　　保温(隔热)工程

　　5年

　　在保修范围和保修期内发生质量问题的，发展商应当履行保修义务，并对造成的损失依法承担赔偿责任。

　　白蚁防治 20xx年 广东省《新建房屋白蚁预防技术规程》规定必须进行白蚁预防的部位。

　　(其他约定项目)

　　本公司愿承诺的其它内容(可用附页)

　　质量保修受理部门 联系电话

　　质量保修单位

　　联系电话 答复时限 个工作日

　　备注：保修期从交付之日起计算，商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》(建设部建房[1998]102号，以下简称《规定》)中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限(保修项目中保温工程、白蚁防治的最低保修时间从工程竣工验收合格之日起计算)。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。

　　六、保修委托单位

　　房地产开发企业作为商品房质量第一责任人，按照质量保证书和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。为方便业主保修，房地产开发企业委托 公司等单位对住宅进行保修，具体事项详见《商品住宅质量保修委托书》。

　　七、用户注意事项：

　　1、因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

　　2、用户使用后，有关商品房质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

　　3、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关商品房工程质量的，向市建设工程质量监督部门申请协调;凡有关商品房配套建设质量的，向市商品房建设行政主管部门申请协调。

　　4、本公司愿承诺的其它内容(见附页)。

　　八、报修办法：

　　当您正常使用本商品房发现存在质量问题时，应在上述保修期限内及时填

　　写《东莞市商品房质量报修联系单》，向我公司或委托的物业管理公司进行报修。

　　九、保修处理期限：

　　在接到用户《东莞市商品住宅质量报修联系单》后(紧急事故须立即处理)，经现场核实属于保修范围和保修期限的，由我公司或保修委托单位，在用户的配合下，小修在 日内，大修在 日内(届时可视实际情况以书面形式约定)完成修复工作。保修期内维修时导致其他用户受到影响造成损失的，我公司将出面进行协调处理，并依法承担赔偿责任。

　　十、保证单位及物业管理公司：

　　本商品房的保证单位必须由负责建设本商品房且有开发资质的开发商承担。商品房竣工后，委托的物业管理公司也必须有相应物业管理资质。

　　保证单位(开发商盖章)： 物业管理公司(盖章)：

　　开发资质证书号： 物业资质证书号：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　公司地址： 公司地址：

　　联 系 人： 联 系 人：

　　联系方式： 联系方式：

　　邮政编码：

　　签定日期：

住宅质量保证书15

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司新建的商品住宅。

　　为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：

　　一、本房屋通过淄博市____区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为____等级。

　　二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定：

　　1、住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修设施的正常运行要签字认可。

　　2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。

　　3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

　　4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。

　　三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。

　　四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：

　　名称：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。

　　五、如对我公司的答复或处理有争议，可根据国务院《建设工程质量管理条例》等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。

　　六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。

　　住宅使用说明书

　　__________________________公司：

　　说明：《住宅使用说明书》是由市建委制定的统一格式文本，本说明书内容均为友情提示、告知和说明。

　　为了使您充分了解您所居住的住宅结构类型，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的'使用安全，请您逐章仔细阅读本说明书，并按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用。

　　一、房屋建造相关单位开发单位：设计单位：施工单位：监理单位：

　　三、本住宅各部位名称、使用材料、使用说明

　　（一）地基基础：基础周边请勿取土挖坑，防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。

　　（二） （半）地下室的防水设计的等级按防水（防潮）等级_______级处理，其地下室外墙外侧的防水（潮）层为_______，地下室地面的防水（潮）层为________，使用时应注意保护防水（潮）层的连续与完整，以免造成地下水渗漏。

　　（三）内外墙：外墙墙体材料采用______、采用______保温材料的外墙保温系统。请勿在外墙面开门、开窗、打孔，勿重物撞击及明火灼烧，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏或保温层燃烧。内墙墙体材料采用__________ 。

　　（四）门窗：本房屋分户门采用________门。房屋单元门采用_______，进门后由闭门器自动关门，切勿加力拉动关门或使单元门长时间处于开启状态，以防自动闭门器损坏而失去防范作用。房屋外窗玻璃为___玻璃、______㎜厚，（中空）空气层______㎜厚，外窗框采用_________框，规格为_________型。门窗在使用时请勿随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

　　（五）顶层屋面：本住宅采用_________屋面结构层，并设有____________材料的保温层，________㎜厚。屋面面层材料采用_________ ，防水材料采用________ ，顶层不上人屋面设计荷载_________KN／㎡（1吨力=9．8千牛）；上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为_______KN／㎡， 请勿在屋面上堆放过重物品和随意搭建。用户安装太阳能或其他设施时，须经物业管理部门及有关业主同意，不能损坏屋面、造成安全隐患或影响北侧住户日照，应签订有关协议。

　　（六）室内地面：本住宅楼板采用_________楼板，楼板设计荷载为______KN／㎡；阳台设计荷载为_______KN／㎡。沿地面垫层和墙体内敷设的水暖管道，均设有标识，请勿在标识范围内打洞或剔凿。在使用中，埋设在地下、墙内警示