培训工作总结15篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编整理的培训工作总结,希望对大家有所帮助。
培训工作总结1
本学年校本培训工作在校长室的直接领导和其他科室的大力配合下,特别是在教研组长和备课组长的支持和合作下。坚持以人为本,以校为本,贯彻落实上级教育工作会议精神和《平阳县鳌江四中三年发展规划(20xx-xxxx学年度)》,进一步更新教师教育理念,加深对新课程的认识,掌握现代教育技术,提高师德修养,促进教师专业化水平提高,更好地实现学校的可持续发展和教师的专业化成长。我校具体做了如下工作:
一.强化培训,促进教师专业成长
(一)加强组织领导,强化责任意识
1、调整校本培训工作领导小组。学校校本培训工作领导小组负责全校校本培训工作,校长为校本培训第一责任人。其职责为研究校本培训工作规划、实施策略,制定工作计划、重点措施,明确工作分工,落实工作任务,保障经费投入,及时检查指导工作,定期考核评价,总结经验,反思工作效果。为形成通力协作的运行机制,确保各项工作落到实处,实行工作例会制度,分析总结每阶段的工作得失,商讨工作思路。校本培训工作领导小组办公室具体负责校本培训工作的档案组建保管、常规管理及过程性检查评价,向领导小组反馈实施情况,汇报阶段工作,提出改进建议。
组长:徐竖
副组长:郑仁华、上官小珍、王苘
成员:白洪府、张业格、林乃民、温从杰、张大盛、林超、李晓燕、方红宇
下设办公室:主任:白洪府副主任:李晓燕
成员:张爱梅、钟运感、王芳、吴宇洁、王茜茜、庄千杰、王冬冬
2、明确培训目标,完善激励机制。根据《平阳县学校校本培训工作评估表》和《平阳县校本培训规定内容基本要求》精神,结合本校实际,把校本培训纳入学校管理,将培训目标考核与教师年度考核、职务晋升、优秀教师评选等挂钩,最大限度地调动全体教师参与校本培训的积极性,完成预定的培训目标。
(二)突出工作重点,落实工作措施
通过校本培训,使教师更新教育理念,加深对新课程的认识,掌握现代教育技术,提高师德修养,促进教师专业化水平提高,更好地实现学校的可持续发展和教师的专业化成长。本学年我们以教师发展为本,根据实际情况,引导教师“自主学习、合作学习、探究学习”,成为校本培训的主体。采取集体备课、读书活动、案例教学、课例研评、专题研讨、讲座交流、观摩互动、课题研究、教学比武、网络研修、成果展示等方式开展校本培训,倡导创造性地开展多种形式的培训活动。积极开展教师专业发展培训和教师学科素养提升行动,改进校本培训管理,促进教师的专业化发展。
1、落实校本培训常规工作,促进教师专业发展。
认真贯彻落实《平阳县鳌江四中20xx学年度校本培训工作实施方案》、调整完善《平阳县鳌江四中教研组工作评价方案》、《鳌江四中教科研成果奖励方案》尽量让教师参加每项教科研活动和教研组所开展的工作有相应评价办法,促使教科研工作能真正落到实处。本学年我校开展了一系例校本培训常规活动:
(1)本学年我们要求教师至少读一本书,我们开展了鳌江四中“园丁·书趣”教师读书会,写一篇读书体会或心得。
(2)本学年组织鳌江四中“园丁·春蚕”先进教师经验交流。
(3)本学年我校组织鳌江四中“园丁腾飞”优秀教学片断展示。
(4)本学年各位教师基本上在学校开公开课至少1次。
(5)我校各位在职教师每学期听评课都多于10节。
(6)大力弘扬“敬业、爱生、奉献”的师德风尚,贯彻执行新修订的《中小学教师职业道德规范》,开展政治思想和师德修养教育,教育政策和法规教育,组织教师学习先进教师的经验,树立科学教育观、教学观、人才观。本学年我校开展了鳌江四中“园丁师魂”师德专题培训。
(7)本学年我们每学期在期中和期末各组织一次教学质量评价分析研究活动;九年段与“联谊校”举行了期中命题研究和期中质量分析评价活动。
(8)本学年我们展开了本学年我校开展了鳌江四中“园丁心灵”心理健康专题培训、鳌江四中“园丁跨越”信息技术专题培训、多次教学质量分析评价、鳌江四中“园丁育人”德育工作专题培训、鳌江四中教育科研专题培训、鳌江四中“园丁书趣”教师读书会、鳌江四中教育科研专题培训等十多次专题培训。
(9)本学年围绕教学基本环节、基本能力和基本技能,针对教师实际,学习先进教育教学理论,拓宽和更新专业知识,以课堂教学问题为突破口,训练教育教学技能,研讨教育教学方法,交流改革经验,扎实提高教师课堂教学能力和水平。各学科结合学科素养行动年度主题至少完成六次集体备课活动。
我们加强对校本培训过程管理,优化校本培训专业博客建设,规范学分管理,本学年我校107位在岗一线教师每位校本培训超过24学时。
2、完善我校教师专业发展规划。
除校本培训“规定内容”外,根据我校实际情况。灵活处理好集中培训与教师自主学习、专题培训与系统培训、校内培训与校外学习考察实践等关系。尝试利用现代教育技术,积极探索网络培训。引导我校教师自觉及时参加在职继续教育,促进教师队伍整体素质提升,为实现全面提高我校教学质量而努力。落实我校教师专业发展90学时培训年度工作目标,统筹规划我校教师培训。为了更好解决我校教师参加专业发展90学时培训遇到的工学矛盾,我们制定了《鳌江四中教师参加专业发展90学时培训的实施办法》。我们要求:
(1)九年级文化学科教师原则上上课期间不参加90学时培训;
(2)七、八年级文化学科教师,各备课组确定两位教师,其中至少一位选择县内90时培训、另一位如果选择县内90时培训优先安排。各组内要互帮互助,确定参加培训教师的同时尽量能协调确定代课老师;
(3)同年段文化学科教师选择县外90时培训时,注意相互通气任教同班教师培训时间务必要错开;
(4)体艺组和综合组教师各确定两位教师参加培训,其中至少一位选择县内90学时培训;
(5)选课时不能重复,每一位教师只选一所培训机构;
(6)几位同学科教师选课不扎堆,避免几个人在同一个培训机构;
(7)特别要注意选课平台开通后一定要尽早选课,因为每所培训机构招收学员人数是确定的。越早选被对方选中的可能性越大。第一轮选课没选上,第二轮再选;
(8)被对方培训机构录取的教师,务必参加培训班。
由于我们措施到位很好解决了教师工作和学习矛盾,20xx年上半年我校23位教师顺利完成了90学时集中培训任务。
(三)注重过程管理,增强工作实效
学校健全和完善《平阳县鳌江四中校本培训学习、考勤和考核制度》,对校本培训实行全程管理控制,增强校本培训工作实效。
1、每一次校本培训活动,要认真做好签到考勤、活动记录,做到各种原始记录完整、详实,学校培训工作领导小组办公室定期进行检查与反馈。
2、每一个教研组要确立相应的培训目标,认真开展好各项培训活动,建立活动档案,认真安排好每一位教师完成校本培训规定的各项指标。对教研组的工作,学校校本培训工作领导小组办公室每学期进行检查评比,将结果列入教研组绩效考核内容。
3、为推动校本培训工作,将校本培训目标考核列入每学年的评先与评优,表彰先进。教师参加学习培训并取得规定学时是年度考核、职务评聘和评先评优的必备条件之一。每位教师每学年必须参加学校校本培训(被教育行政部门、教师培训部门派出长周期培训的除外)不少于24学时。学年内参加校本培训不足24学时者,当年年度考核、高级教师履职考核不能评为优秀。无正当理由不参加学习培训的,年度考核为不合格。
(四)完善工作制度,探索长效机制
根据市、县的统一部署,我校以《温州市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知》精神为依据,立足实际,突出重点,健全和完善一整套校本培训工作制度,探索构建校本培训,提高教师素质的.长效机制。
1、根据《平阳县学校校本培训工作评估表》,修改和完善《平阳县鳌江四中教科研工作常规》,进一步明确教研组、教师在教科研、教学中的权责,教学纪律和行为规范,教科研工作的具体要求,使校本培训工作更加注重过程,关注落实。
2、根据《平阳县校本培训规定内容基本要求》,健全和完善《平阳县鳌江四中教师发展性评价方案》、《平阳县鳌江四中教研组工作评价方案》,将校本培训列入教师和教研组工作评价方案中,形成民主、科学、多元的动态管理评价体系。
全体在职教师必须参加学校组织的有关校本培训各项活动。每学年校本培训不少于24学时。(具体要求见《平阳县校本培训规定内容基本要求》)。通过本年度校本培训我校完成校本规定内容基本要求的教师达98%以上,学校年度考核分达到95分以上。
二、我校校本培训方面的特色内容-----对外教研,引领校内外老师专业发展
我们在认真完成我校校本培训的同时,我们教研组和各学科骨干引领校外老师专业发展也做出显著贡献。本学年第一学期我校承办平阳县初中综合学科优秀团队活动案例展示活动,音乐、体育、美术、信息技术、劳技等五个初中综合学科二十一位教师进行课堂教学、课后评课、团队活动案例展示,到会参加活动的全县初中综合学科教师达一百五十多位,获得很好评价。本学年第二学期我校承办平阳县20xx年学校心理健康教育教师专业发展暨学科素养提升研讨会活动,我校冯丹教师开了节研讨课、课后互动点评、专题讲座等活动,到会参加活动的教师五十多位,成效明显。
在20xx学年里,我校教师被聘为县中小学教师专业发展培训初中学科指导师的有:上官小珍、叶文媛、王芳、吴宇洁、钟运感、蒋昭剑、冯丹等七位老师。我校作为20xx年平阳县中小学教师专业发展培训初中语文、社会、英语、中小学信息技术、中小学心理健康等教育实践基地,从4月9日到5月5日,在我校实践的教师每人开了研讨课。我校骨干教师上官小珍、叶文媛、王芳、蒋昭剑、冯丹等作为相关学科指导师,对每位参训教师的备课、上课、课后研讨进行指导,并且为他们开了示范课和举行专题讲座等活动,取得很好效果。
在20xx学年里我校老师在温州市教育教学研讨会上开课的有:吴宇洁、倪鹏程、庄千杰三位老师获得很好评价;我校教师在县各学科素养提升各类主题培训活动中开课的教师有李正浦、倪鹏程、郑虹、冯丹、王芳、钟运感、王冬冬、庄千杰、陈文姬等老师,有的在县里多次开课共十多人次;在县各学科素养提升各类主题培训活动中讲座、评课的教师有上官小珍、方红宇、黄平意、叶文媛、王芳、钟运感、庄千杰、蒋昭剑、冯丹等老师,有的在县里多次讲座共十多人次。这些老师的讲座和公开课获得到会教师一致好评。这些活动对教师教育教学水平的提高,提供了很好学习资源,促进了我县广大教师专业发展。
三、本学年我校校本培训工作效果
1、校本培训与课题研究结合,加强研究提高水平
我们引导各组在开展校本培训过程中,对校本教研过程遇到的典型问题进行记录和思考,针对有价值的问题进行提炼,并申请以课题形式深入研究。我们对我校课题进行定期调研,及时了解各课题研究的情况规范化,并对有关问题进行及时引领,做到管理到实处,指导到要处。强化课题研究的实效和质量意识,加强课题过程管理和调研,特别是认真做好对本学期结题的课题进行深入指导,切实提高课题研究质量。
本学期我校将要结题的课题共有八项,其中两项是市级课题分别是:白洪府、黄朝国等老师负责的市级课题《开发班内学生资源转化初中学业后进生的实践研究》、吴宇洁等老师负责的市级课题《农村初中科学演示实验有效性的研究和改进策略》;其中六项是县级课题分别是徐竖、郑仁华、白洪府、李晓燕等老师负责的县级课题《农村初中校本培训学分制管理的实践研究》、徐碧月、张爱梅、梁莹莹、朱明瑶等老师负责的县级课题《发挥文学社团作用,拓展初中语文教学的外延》、余燕亮、林乃民、白洪府、方红宇等老师负责的县级课题《初中科学小课题在初中教学中的实践与研究》、曾少美、谢秀真等老师负责的县级课题《初中英语听说课课程资源开发的实践研究》、徐竖、白洪府、冯丹、林西西等老师负责的县级课题《积极心理学理念下,初中学困生转化的实践研究》、柳小娜、徐彩珍、叶文媛、余钟亮等老师负责的县级课题《初中历史与社会游戏性教学的研究》。做好本年度各级各类课题申报立项的工作,确保申报立项课题质量。本学年新申报课题有:王冬冬、白洪府等老师负责申报了题为《初中信息技术课堂教学的情景设计研究》、余燕亮、吴宇洁等老师负责申报了题为《有效使用科学任务单的实践研究》、陈小红、林爱娟等老师负责申报了题为《如何提高初中英语教学中的后20%学生》、林西西、王冬冬老师负责申报了题为《中学教师教学效能感和成就动机的相关研究》等四项课题。我们积极动员各课题组重视研究实效,让科研真正为教育行政、教师和学生发展服务。
2、校本培训与各项评比结合,精心组织积极参加
在深入开展校本培训提升教师质养的同时,我们积极发动教师参加市县各项教科研评比,使校本培训与市县各类教科研各项评比活动更好结合。本学年,我校教师在参加市县骨干教师评比中,李正浦、叶文媛陈领权等三位教师获得温州市第三届中小学学科骨干教师荣誉称号,曾少美、柳小娜、徐碧月、王冬冬、陈领权、周欣欣等六位教师获得县第三届中小学学科骨干教师荣誉称号;我校教师在参加20xx年温州市初中教师命题竞赛中获得市二等奖的教师有:社会组王茜茜、柳小娜、余钟亮等三位老师;获得市三等奖的教师有:英语组刘银燕、金华妹、缪少冬等三位老师;在参加平阳县20xx年初中文化学科教师命题竞赛评比中获得县二等奖的教师有:语文组老师徐碧月、张爱梅、林传余、英语组老师刘银燕、金华妹、缪少冬、科学组老师林乃民、陈伟、余燕亮、社会组老师王茜茜、柳小娜、余钟亮等十二位老师;我校老师在参加温州市20xx年初中教师“精品百课”课例评比中吴宇洁老师获得二等奖、叶文媛老师获得三等奖;我校老师在参加平阳县20xx年初中文化学科“精品百课”课例评比中吴宇洁老师获得一等奖、李正浦老师获得二等奖;在参加20xx年县初中历史与社会新课程优质课评比中柳小娜老师获得一等奖;在参加20xx年中小学心理辅导活动优质课评比中林西西老师获得三等奖;另外在20xx学年里,我们老师撰写的论文或案例在省级及以上发表的有8篇、在市级获奖有8篇、在县级获奖有23篇。
校本培训工作,对全体教师的个人素质提升,对实施学校的可持续发展,不仅是一次大挑战,更是一次难得的机遇。一年来,为了是校本培训工作真正促进我校教师专业发展,我们想方设法开展了一系列校本培训活动,也取得一定成效。我们知道成绩只是代表过去,今后我们在校长室的领导下,将进一步做好各项工作,为鳌江四中的发展而继续努力。
鳌江四中
20xx年6月8日
培训工作总结2
为了推进我局法规制度建设,规范行政行为,提高行政效能,促进机关及机关人员依法、廉洁、高效地履行职责。根据市监察局《关于对市直单位内部监督制度建设情况进行检查的通知》文件要求,对单位内部监督制度建设进行了一次全面的自查,现将自查情况总结如下:
一、机关工作职责的公开制度及执行情况
1、机关工作职责明确,认真接受社会监督。根据局机关和各单位的工作职能,在局机关、交易服务中心、房管所等三处办公所的明显位置设置了政务公开栏,把工作职能、业务范围、办事程序、收费标准和工作时限及举报电话公开,使外来办事人员一目了然,方便群众办事。建立健全岗位责任制,进一步规范管理,去年我局已修订完善了12项规章制度。局机关及所属单位工作人员能积极履行岗位职责,确保我局各项工作任务的顺利完成。实行干部职工佩证上岗制度,上班时间干部职工一律要佩证上岗,工作证上标明工作人员的单位、姓名、职务,干部职工办公台上放置有姓名、职务的桌牌,充分接受群众的监督,以便进一步规范干部职工的工作言行。
2、推进政务公开,提高工作效率。一是加入政府信息网,根据市政府的要求,把本局的行政审批项目、房屋产权产籍管理及商品房预售许可等业务的办事依据、办事程序等内容加入政府信息网向社会公开;二是不断改进和完善办公设备,提高服务水平,我局建立了房屋产权登记电脑管理系统,大大提高了办事的规范性、安全性以及时限性;三是20xx年开始在房产交易服务中心设了触摸式电脑,群众自由点击便可查询国家有关房地产管理及房产权属登记管理法规、办事程序、购房的基本以及有关住房抵押贷款等相关业务,方便了群众办事,得到了群众的普遍好评。
二、行政许可、行政处罚等行政执法行为的公开制度及执行情况
1、深入贯彻《行政许可法》,规范行政许可行为。继续清理行政许可事项,公开许可事项,严格依照法定的条件,程序和期限实施行政许可,充分保障被许可人以及利害关系人的权利。简化审批环节,推行审批受理和审核分离制度,加强审批决定的科学化、规范化,完善行政许可实施标准和程序,增强操作性,减少自由裁量权。
2、实行行政处罚公开制度。对行政处罚中的热点、难点问题和在社会上有较大影响的,按照公开、公平、公正的原则,当事人对事实是否清楚、证据是否充分、程序是否合法、定性是否准确、适用法律法规是否正确、处罚是否适当等方面有知情权。我局由监察科依法负责对有关行政处罚案件的调查处理。
3、推行执法责任制,加强执法监督。建立监督、考评和责任追究制度,明确界定执法责任,具体落实到行政机关及其行政执法人员。建立健全执法有依据、行为有规范、权利有制约、过程有监控、违法有追究的行政制度体系。加强监督,杜绝工作人员通过工作职权谋取私利、超越职权乱执法等损害群众利益的行为发生。
三、机关工作人员违纪违法投诉处理制度及执行情况
对机关工作人员及下属各单位出现的违纪违法现象或投诉,由监察科负责调查,如经查实,根据我局奖惩制度的有关规定进行处理,对个人的处理措施有:经济处罚、取消评先资格、调离岗位或辞退;对单位的处理措施有:作书面检查、取消评先资格、通报批评。对工作人员一年内被投诉并经查实的,第一次给予经济处罚,取消当年个人评先评优资格;有两次的年度考核则评为不称职或不合格,出现三次的根据有关规定及过错情节给予调离岗位或辞退处理,并视其情节,给予相应的纪律处分。对科室(单位)的投诉经查证属实的,由局发出责令整改通知书;被投诉一次的,主要负责人要写出书面检查,取消科室(单位)当年评先资格。被投诉两次的通报批评。问题较多,屡受投诉的,对科室(单位)主要负责人作组织调整。对投诉者打击报复的,要从严处理。
四、机关工作人员行政过错责任追究办法及执行情况
为了严肃纪律,明确责任,提高依法行政水平,根据相关的法律、法规、规定,结合我局实际,于二○○五年制定了《行政许可责任追究办法》。由监察科、秘书科对执行制度的情况进行监督。并对违规的当事人及时调查,提出处理意见。
五、领导干部廉洁自律的制度及执行情况
我局各级领导干部,能积极贯彻执行上级党风廉政建设和反腐败工作的各项规定,认真做到严守法纪,不贪赃枉法;秉公尽责,不以权谋私;艰苦奋斗,不奢侈浪费和建设部提出的关于领导干部反对腐败、廉洁自律的十个方面要求。制定了《关于领导干部廉洁自律的规定》,并多次组织干部职工学习《规定》,严格按照《规定》办事。依靠群众,加强监督,从局领导成员做起,一级抓一级,做到经常自查自纠,每季度集中检查一次,对违反规定者要严肃处理。
六、政府或者上级机关下拨的专项经费分配使用和管理的监督及执行情况
我局制定了《专项经费分配使用管理制度》和《内部会计管理制度》等财务管理制度,涵盖会计人员岗位责任制、帐务处理程序、内部牵制制度、内部稽核制度、原始记录管理制度、财产清查管理制度、成本费用核算制度、财务分析制度、在建工程管理制度、财务微机管理制度、财务开支审批制度、货物采购制度等内容。
七、机关内部财务收支的监督制度及执行情况
我局的财务收支一直严格按照《内部会计管理制度》的规定执行,加强了对专项经费的管理,专户核算、专款专用。局机关事业单位采购物品严格按政府采购的有关要求办理,局属企业采购物品,货物价格必须经过三人以上一起确认后,报领导审批。确保每一笔开支都经过层层审核把关。
八、机关干部任免、交流、考核、奖惩的监督制度及执行情况
严格把好选人、用人关,按照德才兼备、廉洁自律的要求来选人用人,严格执行《党政领导干部选拔任用暂行条例》,注意听民意,看政绩,坚持党管干部的原则和德才兼备的原则,进行干部任免、交流、考核、奖惩,坚决刹住跑官、买官、卖官的歪风。近几年我局任用的'中层领导干部能够严格按照《领导干部任用条例》的有关规定进行,实行民主推荐、认真考核、任前公示、集体讨论决定等程序,充分接受干部群众的监督,严格按照德才兼备的干部标准,选好、用好各级领导干部,坚决杜绝任用干部中的不正之风。从几年的工作实践证明,我局任用的领导干部都能够信任各自的岗位工作。
九、为民办实事项目的监督制度及执行情况
1、实行“一条龙”服务,真正为民办好事实事。一是按照建设部的要求,我局设立了房屋产权登记交易服务中心,实行房地产交易与房屋权属登记“一体化”服务,向社会群众推出服务承诺、办证时限等,统一对外收费,统一对外收件,实现房屋权属登记发证、房地产交易抵押等“ 一条龙”服务,简化了办事程序,提高了管理效能,方便了群众;二是选派业务骨干进驻市政务中心办公,指定专人负责,并印制了“玉林市房屋产权登记及房地产交易指南”,将各种审批服务内容、办事程序、申请资料、收费标准、承诺时限等一次性告知来办事群众,实行首问责任制、责任追究制,工作流程明确,环节流畅衔接,工作水平和服务质量得到大大提高。同时,实行上门服务,对老、弱、病、残的群众,我局采取上门服务的办法,为群众提供方便办理业务,深得社会各界群众的好评。
2、开设“绿色通道”,全力为企业做好服务。从20xx年以来,我局根据市委、市政府有关“服务工业”的有关通知要求,在市政务中心的房屋产权登记办证窗口、房产交易监理所(交易办证大厅)和城区所开通“绿色通道”,并开展为工业企业办理房产业务提供“三优活动”活动,即:优先服务、优质服务、优惠收费,设立“为工业企业服务”的台卡,实行专人负责,专人管理。局领导经常检查服务工业的工作,及时研究和解决问题,加强对服务工作的指导,使“绿色通道”畅通无阻在,以最快速度、最低的收费、优质服务为工业企业解决有关房产方面的问题,为我市工业企业的发展作出应有的贡献。
十、其他重要事项的监督制度及执行情况
重大工程项目实行公开招标。我局一直以来严格重大建设项目的管理,如广场的拆迁建设、安居小区建设、商业街、公房改造建设都按规定公开实行招标,小项目的建设维修、商铺出租也组织单位招标组进行公开招标,局领导班子成员做到不插手、不干预、不搞暗箱操作,实行公开、公平、公正竞争,没有出现违法违纪的现象。我局在多年加强党风廉政建设,规范行业管理的基础上,在20xx年又制订和完善了《党组议事规则》、《财务人员工作守则》、《基建工程管理办法》、《物品采购规定》等28项规章制度,重大事项实行党组讨论的原则,做到以制度管人、以制度管事,不断加强监督,规范管理。
培训工作总结3
作为第一年代课的新人,本人参与了晋众游泳培训机构20xx年暑期游泳培训的培训工作。这是我的第一份正式工作,我非常重视它,我认为态度决定一切,一个人的工作态度决定了其工作质量的好坏。在这两个月内,我尽力做好自己的本职工作,并帮助其他教练员做一下力所能及的事情。
在这七期的教学工作中,我独立带了5个提高班和3个提高班,经过这几个班的教学,我认为对于初级班的学生最大的'问题是消除对水的恐惧和换气问题,而对提高班的学生则是课堂纪律的控制问题。在前两期主要做助教工作,我从主教练那里学到了不少教学和管理方法,这对我后几期的独立代课起了很大的作用。一二期的平安渡过让我在第三期的时候,思想上有点松懈疲劳,结果因为没有控制好课堂纪律而导致两个小孩打闹导致下巴磕伤的事件发生,虽然这件事处理得还算比较顺利,但这件事对我的触动非常大,吃一堑长一智,这让我对安全问题更加重视,之后的几期时刻把安全放在心上。在疲劳期里,虽然心理上的疲劳让人感觉每天都那么难熬,但我想,坚持就是胜利,很快,十天左右的疲劳期过去了,后半个月的时间让人感觉特别清闲,可以稍微喘口气。但最后一期的教学效果明显不如前几期的好,想了想还是自己的代课方式方法不够成熟,还有很多地方需要改进。两个月的时间稍纵即逝,回想第一天站在门口接学员时的手足无措,现在觉得自己成熟多了。这两个月里我经历了跨入社会的酸甜苦辣,也学到了不少在学校学不到的东西,感觉到了自己的成长。非常感谢韩教练和各位教练对我的培养和帮助,希望如果有明年可以更加得心应手。
培训工作总结4
时间飞快,转眼间一个学期的培训工作就要结束了,真是感慨万千不知道从何说起:下面我就从我个人的收获上谈谈自己的一点体会与大家分享:
1.思想提高了。
我是一个不太爱上网的人,平时不怎么上网,因为家庭琐事太多,可参加了这次培训逼得我不得不坐到电脑前,在网上学习了很多有用的东西,尤其是专家的讲座真的很好,而且还认识了一些新的同学,我们互相交流,互相学习,互相提高,不经意间我变化了,连同事都对我另眼相看了。更重要的是我觉得自己只在自己的小天地里永远不会有发展的空间,思想上认同了很多。
2.管理学生的水平提高了。
我经常担任班主任,虽然这次培训不是班主任的,但我更懂得了要想教育好学生,首先必须先了学学生,只有很好的了解了学生,走进学生的内心深处,才能真正的感动学生,教育好学生。我开始认真对待我的每一个问题学生,力争走出我自己的偏执。
3.电脑使用的水平提高了。
刚才就谈到我不是什么勤奋的人,这次培训的总结都是我一个人坐在电脑前用了2个小时打出来的,有人要帮助我,却被我拒绝了,我觉得自己还年轻,应该长到老学到老。以前如果自己需要什么东西老是请别人帮忙在网上找,自从这次参见了咱们的培训后,我现在都会自己从百度文库中找东西了,很实用的,我开始暗暗喜欢上网了,感谢这次培训呀!
4.教学方法提高了。
先进的教学理念让我耳目一新,同时我逐渐的运用在自己的`教学实践中,尝到了甜头,学生的成绩,有了很大的进步,也更容易了,较以前感觉得心应手了很多,在学习期间我还看了很多同学优秀的作业以及他们的讨论话题,我都积极的跟帖,回复,跟他们交流,成长自己,我知道一个人想要知道自己的教学方面的短处必须客观的分析自己的教学行为,所以,我下一步希望找出自己的不足之处,然后改进,进一步提高。
总之,在摸索中成长,在学习中充实自己,我觉得我的收获满满的,很希望能多参加一下类似的学习培训,比坐在报告厅里听专家们讲好的多,看了一遍还可以看另一遍,实用。
培训工作总结5
今年我队科技工作在大队各级领导及机动组的指导下,面向油田开发中出现的新课题,面向生产管理实际,加大技术革新力度。科技工作始终围绕油田开发实际现状,抓住重点,突出特点,围绕抽油机项目开展技术革新和合理化建议活动,同时坚持把应用新技术与降本增效紧密结合起来,使项目尽快地应用于生产,为我厂增储上产做出贡献。在注重申报的基础上,我们更加重视推进项目的实施,检查实施情况,督促实施进度;对一些好项目,实施重点服务、重点跟踪、重点督办。各个项目的实施,为我队的各项工作的开展奠定了坚实的基础。同时为提高全体的整体素质,狠抓职工培训工作,针对培训工作中存在的一些问题,完善了管理考核制度,改进了培训方式,有效地提高了职工的学习积极性。下面对今年的主要工作做如下回顾:
一、小改小革项目开展情况
面对科技日益发达的今天,我队树立“科技领航,科技是取之不尽的资源”的全新理念,坚持技术创新,大力开展群众性的小改小革。将“影响生产的地方,就是小改小革的地方”这一持续创新的思维融入到每个职工心中,有力推动了我队技术、经营指标水平的不断提高。在小改小革活动中,我队紧紧围绕生产过程中的节点、难点,采取集中攻关、分组实施形式,鼓励职工献计献策,与技术人员一起对工艺、设备进行改革创新,产生了数十万元的经济效益。为进一步鼓励技术创新,今年我队对科技管理制度进行了修订,对职工采取以奖励为主,技师采取季度硬性指标的方式,有效地促进了职工干部参与小改小革活动的积极性。今年共申报小改小革项目10项,已完成实施的有《安全防脱式曲柄销》、《通用式曲柄支撑保护器》、《曲柄销拆卸装置》、《卡槽式垫铁》、《5吨滑车增长改进》等7项,均取得了良好的经济效益和社会效益。其中有《安全防脱式曲柄销》参加了厂上半年小改小革评审,并获得一等奖的好成绩。
二、加强质量管理,认真开展QC小组活动
今年以来,针对我队施工过程中质量下降的现状,为进一步提高我队施工质量,减少返工现象及质量事故的发生,每月对井场施工、抽油机修配及新机在使用过程中出现的各种质量问题进行认真分析,对有能力整改的及时采取了整改措施,无能力整改的上报大队及厂装备科,由上级部门协调解决。同时对质量管理制度进行了修改和完善,对井上施工、抽油机维修及个人负责的工作等均进行了制度修订,尤其是奖罚力度有了较大的增加。通过严格考核,全队施工质量有了较大提高,受到了采油区的一致好评。
为挖潜增效,改革创新,提高我队施工质量水平和技术水平,培养职工解决问题的能力,为我厂原油上产和提高生产经营效益做贡献,我队针对抽油机拆转时间较长,影响了正常生产的现状,积极开展了以《缩短抽油机拆机时间》为题目的QC小组活动。一年来,在小组成员的共同努力下,经过现场调查及原因分析后,在实施措施的过程中通过制作驴头销气动冲击拆卸装置、连杆张合助力器,解决了驴头销和连杆销锈死难拆卸的问题,减轻了工人劳动强度,提高了工作效率,缩短了抽油机拆转机的时间,使我队QC质量管理工作又上一个新的台阶。
三、开展职工培训、导师带徒等活动,培养复合型人才
1、改进日常培训方式,提高培训效果。
根据近几年的培训情况来看,以自学为主的培训方式效果不太理想。针对目前我队新工人较多,技术素质比较欠缺的现状,为进一步提高全队职工的技术水平,保证施工质量,我队改进了日常培训方式,即在目前现有培训方式的基础上,每月增设了两节培训课,一节理论课,一节技能课。理论课培训主要是对本月的培训内容和考题进行集中讲解,从而使职工能真正理解所学知识,而不是仅仅停留在死记硬背的`表面。技能课培训主要针对实际工作中普遍存在的薄弱环节和基本操作知识进行培训,从而迅速提高职工在技能操作方面的能力,保证施工质量。自今年元月份实施以来,取得了较好的培训效果。
2、完善职工培训管理考核制度。
针对职工学习积极性不高的现状,今年以来我队对职工培训管理考核制度逐步进行了完善修订。尤其是在厂季度抽考中,由于职工存在互相推诿,不愿参加抽考的问题,我们对参加厂季度抽考的职工,不论考核成绩如何,先给予一定的薪点补助,然后再根据考试成绩做相应的奖罚。制度修订后,由于奖罚力度较大,职工的积极性有了较大提高。
3、开展新工人入厂培训。
根据厂里对新工人入厂培训的要求,我队对新分配来的工人进行了安全、技术等方面的理论知识及技能培训。为了使他们能很快适应我队的工作环境,掌握工作方法,队上安排由安装技师李培昌、杨义良和曹荣这三名技师担任新工人的师傅,在工作中随时随地带徒传艺,目前这批新工人基本已能单独顶岗,完成一些基本操作。
4、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。
为进一步提高全队职工的质量意识,保证我队施工质量,我队利用日常技术培训的时间,增加了质量知识培训的内容。通过开展质量培训,强化质量教育,使全队职工明白了质量工作的重要性,提高了职工的质量意识,逐渐形成全队上下重视质量的环境和风气,收到了良好的效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。
5、积极开展导师待徒活动,提高青工综合素质。
为提高我队职工的技术水平,为我厂培养复合型人才,提高企业竞争力,今年我队在全队范围内开展导师带徒活动,鼓励具备师傅资格的职工积极带徒。今年我队共结成师徒3对,通过导师的传、帮、带等活动,有效地提高了我队青工的思想道德素质和专业技术水平。在厂十四届工人技术比赛中,汤先峰和马晓东分别取得了抽油机安装工第一、二名的好成绩。
四、工作中存在的主要问题
回顾这一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但是仍然存在许多问题和不足之处,这都有待于在以后的工作中加以改进、完善和提高:
1、职工的质量意识和责任心不强。
在抽油机施工过程中,职工的质量意识和责任心不强,普遍存在敷衍的态度,施工后不能认真检查验收,造成了质量问题时有发生。
2、小改小革项目实施率较低,技术含量有待进一步提高。
在今年的小改小革活动中,我队共申报10项,其中实施完成了7项,有3项因加工困难等因素未能及时完成,造成小改小革项目实施率较低。申报的10项小改小革项目大部分存在技术含量较低的问题,因而导致所报项目获奖几率也相应降低。
3、多媒体制作水平有待提高。
在小改小革和QC多媒体的制作中,由于缺乏学习,多媒体制作的不够。
完美,许多图片没有动画效果。因此在这方面需进一步学习,提高多媒体的制作水平。
五、明年工作部署
针对今年科技工作中存在的问题,明年我队将主要开展以下几项工作:
1、进一步完善质量管理考核制度,加强施工过程中及施工后的检查验收,提高职工的质量意识和责任心,减少质量问题的发生。
2、针对抽油机施工质量存在的问题,分析原因,提出解决措施,有效提高抽油机安装及大修施工质量,切实为采油区做好后勤服务工作。
3、继续围绕生产实际积极开展节支降耗、小改小革、QC等技术创新活动,对申报的项目实行严格管理,做到有计划、有进度、有检查、有总结,进一步促进我队各项技术创新工作的开展。
4、继续开展职工培训工作,采取“从课桌到现场、从书本到实物、从结构到原理、从原理到性能、从操作到危害、从危害到效益”的培训方式,同时进一步改进日常培训考核方法,在现有考核基础上,将月度考试成绩纳入岗位量化,加大考核力度,激发职工的学习积极性,有效推动我队职工培训工作的开展。
培训工作总结6
培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行,客服吧员参训人员共x人;课程的讲师全部由xx酒店的管理精英主讲,课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》,华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开,经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合,基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下:
1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节,掌握各类使用器具的正确使用方法,熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间,保证专业服务质量有效发挥。
2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理,随时保证工作范围的整洁及环境,营造舒适环境3、熟悉会议流程及分类,对应各类会议摆台要求,会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求,并得以现场实践学习。
4、对服务意识的体现和认知,如何做到主动服务与被动服务,微笑服务的训练方法和重要性。
5、掌握在工作场所的'、站、立、行走、坐等肢体要求,以及处置特殊情况的处理动作。
6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机,如何寻找合理场所进行整理。
7.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工,设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,没有任何缺席或迟到和早退现象。
8.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中,培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行,对培训内容及实际运用进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即轻松又有收获。
9.组织的纪律性。在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行。说
明物业公司员工都具有良好的素质,为物业公司创造良好的企业形象。
10.通过短短的二天培训,共培训了4门课程,培训课程均具有代表性,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记。
11.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促,只对课件的一部分进行调整,培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式,让受训者产生短暂的不适应。
12.课程安排过紧。在二天的培训课程中,共安排了4个课程,二天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调整,可由于物业公司在时间及车辆安排,让受训者基本都处于疲劳状态,不能集中精神,课程介绍的内容太多,会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会。
总结:本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下,经过各部门同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象。像这样的培训,物业也是先例,体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视,并用心去栽培每位员工。
培训工作总结7
20xx年7月2日——7月7日,我园开展了暑期培训,这项工作得到了广大教职员工的大力支持,开展顺利,现已圆满结束,效果很好。
各位教职员工思想觉悟很高,积极参加培训,每天都按时到会,在培训学习过程中,还认真倾听,详细地作了笔记,遇到需要探讨的问题,大家都能积极开展讨论,踊跃发言,各抒己见,会场气氛很热烈,讨论效果也很好。此次培训,学习了如下几方面的内容:
1、幼儿园教材培训,学习了幼儿园各个科目的教学内容、目标、任务,对各个知识都进行了详尽的解释,研究。探讨了教学方法。
2、幼儿园班级管理工作
幼儿园的教育教学工作都是通过班级教育得以实现的,因此,班级管理工作室幼儿园管理工作的基础、核心,尤为重要。而幼儿园得各项工作室围绕幼儿的一日生活来安排的,因此我们先学习了教师的一日工作制度,让大家明白一日生活各个环节的要求;再学习了班级管理方法,提供了几种方法供大家参考;又学习了幼儿园常规管理,要求各个班级制定班级常规,严格要求。
3、幼儿园的保育工作
幼儿园的工作必须是保教并重,孩子们年龄小,生活自理能力差,保育工作同样重要,我们学习了保育员工作职责,让保育员更加明白自己的工作职责,又学习了午睡环节的管理,进一步提高幼儿园的午睡质量,还学习了幼儿一日生活常规要求,其中有对幼儿的.要求,对保教人员的要求,更进一步让大家明白,在幼儿的一日生活各环节,自己该干什么,不该干什么,保教人员既分工又要合作,
1相互理解、体谅,做到真正意义上的保教合作。
4、园务财产管理
①班级物品要合理使用、保管,为幼儿园提供一个动手操作的环境。
②园产设施
大家要以主人翁的态度爱护,损坏了要及时报告、修理,避免意外事故的发生。
培训形式,我们采用了集体听讲座、讨论总结、记笔记、写心得、自学的方式,大家积极性很高。
总的来说,这次培训学习非常有意义,大家都很重视,特别是教材培训和班级管理工作地培训,为大家理清了教学思路,进一步明确了职责,增强了班级管理的信心和决心,总结探讨出了一些方法,为今后更好地工作打下了坚实的基础。总之,在幼儿园的教育教学工作中,我们还需要一直不断地实践、反思、总结,不断探索出适合我园发展的新思路,全面提高保教质量,创造更加辉煌的明天。
培训工作总结8
踏入这个工作岗位也有一个月的时间了,多多少少有所了解,当然才刚起步是需要不断磨练和累积经验的,我对这次的培训感受良多,简单作如下总结:
对于少儿教育这方面我是毫无经验的,到工作和职业甚至是梦想,从做一份工作到认真对待这份工作把它当作职业需要时间累积,再到梦想是个很漫长的过程,我需要做好每一步。既然选择了这个岗位,对英语就是要有份热衷的感情,要感兴趣并且先把自身专业性提升,再者教育是一项宏伟的工程,教学经验固然重要,在教学技能上还是要加强学习和努力的,只有让自己更专业才能让自己的教学更成熟,更成功,这是建立在不断学习努力累积的基础上的。
从实际情况分析,作为教师首先要从备好课入手,当然包括课程流程、教具制作等基本的备课内容,自己要养成良好的习惯才能通过自己去影响孩子让孩子也有良好的'习惯甚至培养家长的习惯,让教师、孩子和家长构成一个链接紧密的整体。例如要细心关注到每一个孩子,特别是不太积极的孩子,然后要积极的和家长沟通反馈孩子的情况,让家长成为教师的帮手。
针对幼儿英语教学,要给予大量的听和说的练习,从自然的角度,刺激幼儿对预言的敏感,从而培养孩子对英语的兴趣与语感(当然与此同时教师更要对自身发音的加强和提高);针对小学生英语学习,重要的事培养孩子的听说读写的良好的学习习惯,教孩子方法让孩子自己从学习中总结出来,才更加深刻。
另外,安全隐患问题,作为教师时刻关注孩子学习情况的同时,还必须要注意孩子在校期间的安全,对每个孩子负起责任。这不仅仅表现在平时孩子上课期间所展现出来的性格和爱好等,以外还需要课间嬉闹娱乐时候发生的意外,要在第一时间做出正确的处理并告知家长,及时做好沟通,以免不愉快的事情发生。
关于教学这方面,对我受益良多的是上课的整个理念和连贯性,这里不是简单的走流程,而是要把教学分为教和运用的内容,要把脚的内容局部到整体的呈现,并用各种训练听、说、认读的小游戏贯穿的教学中,做到让孩子不仅仅听到而且说到认到用到,这是极为重要的。当然,教师在教学过程中的不断成熟需要反复,比如日常指令需要累积和练习,对孩子的熟悉理解等。
培训工作总结9
今年以来,我院在县委和上级检察机关的正确领导下,以科学发展观为指导,以深入开展学习实践科学发展观教育活动为载体,以全面提高检察干警水平和队伍整体素质为出发点和落脚点,坚持抓系统、系统抓,积极参加领导素能培训、专项业务培训等各类培训,坚持优先发展教育,全面实施素质教育,为检察事业创新发展提供人才保证和智力支持。
一、认真开展政治理论素质培训。
1、把学习全国、全省检察长会议精神作为检察教育培训的中心内容和首要任务,把中国特色社会主义理论体系、社会主义法治理念和反腐倡廉教育及职业道德教育纳入培训重要内容,作为必修课程。以新任领导干部、新进检察人员和重点岗位检察人员为重点,开展专题培训,不断提高干警的政治素质和廉洁自律、抵御风险、拒腐防变的能力。
2、强化思想道德修养,培养检察事业的忠诚卫士。引导队伍端正执法观点、改进执法作风、规范执法行为、改善执法形象、提高执法公信力。检察官职业要求检察官必须为社会谋福祉、为公众服务,今年来,我院始终把加强思想政治教育放在检察官职业培训的首位。我院还加强了检察官的党性锻炼,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,自觉抵制金钱、人情和关系对检察工作的侵蚀和影响。全面加强职业道德教育,强化检察职业的`责任性、表率性、自律性和献身性。做到保障司法公正,提高司法效率,加强自身修养,约束业外活动。
二、积极参加省、市院举办的各类培训班。
今年以来,我院共参加省级学习培训20人(次),市级学习培训32人(次),110人(次)参加网络业务培训,特别是针对新出台的《刑事诉讼法》,我院组织干警积极参加各类学习培训,使干警对新刑事诉讼法有了全面的了解。全院大部分干警都参加了本院自行开展的各类培训,均收到了较好的效果。参训人员均能认真参加培训,均顺利结业。
三、实行岗位练兵,推进检察队伍业务建设。
1、为不断提高检察业务水平和干警各种实战操作技能,今年我院把培训重点放在了业务培训和技能培训上。我们举办了“法律知识培训班”进行集中培训。由各主管检察长组成我院的内部教育队伍,分批进行业务知识讲座,每季度对全院干警集中进行一次培训。在要求上,我们确定了理性、深刻、透彻的原则,坚决杜绝平常化和表面化的讲解,使干警从中掌握新知识,理解新内涵,从而为提高干警的执法水平蓄积能量。
2、我们还以案件讨论的形式展开了案件评估,以我院干警办理的案件为中心,应用创建学习组织的理论,围绕“此罪与彼罪、罪与非罪”在全院干警中,由各主管检察长分别主持,进行了大讨论,通过各种形式的学习教育,极大地激发了干警的学习兴趣,使干警们深深地爱上了理论探讨工作。
四、加强教育培训基础建设。
我院特别重视教育培训工作,强化教育培训各项经费保障,将教育培训经费列入公务经费总体预算并单列开支,切实保障检察教育培训经费专款专用,保证教育培训的顺利开展。
今后的工作中,我院的教育培训工作将主要侧重政治素质的巩固提高和专业素质更新升级。注重抓思想理论的学习灌输、抓思想道德的劝导养成、抓理想信念的巩固坚定、抓政治品行的操守执着,使检察官队伍在司法宗旨、司法理念、司法实践等方面,不断充实新知识,提高适用能力。并以适当的优惠政策和奖励措施,鼓励大家参加专业深造,司法考试等,逐步实现学历、学位、专业水平全面升级。
培训工作总结10
在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的'产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。
英国诗词布莱曼说:“一朵花里窥天堂,一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样,可以直视人性。未入职时,曾无数次暇想:穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上,遇到同事、领导微笑、问好,让每个同事都感觉到你的活力,你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。
而如今,真正踏入职场,却是另一番景象:不满每天穿工作服、佩带工作证,抱怨高跟鞋穿着好累,化妆很费力,遇到同事只有微笑,有时走得比较快,连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入,出电梯时按住开键,请领导、同事先出,忘记了要起身送客人,遗忘了许多许多本应做的细节。
有人或许会说,如果一一做了,你的每天不是很辛苦吗,做这些有什么好处呢,别人都没有做,我去做了,会不会被认为我很做作?
近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》,感受颇多,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的认可,赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是规则,即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时,办公区的卫生是否整洁,个人着装是否规范,这些做到位了,才能给人以美感。除此之外,其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,音量适中,表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
与领导同乘电梯时,要落落大方,面带微笑,不要拘谨。同事之间沟通,上下级之间的沟通,态度要真诚,公私要分明,不要用手指人、背后议论别人、私
下抱怨。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”知礼懂礼,注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。所以从现在开始,我们应从身边的一点一滴的小事做起,时刻注意自己的职场礼仪,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
培训工作总结11
培训总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即培训总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
教学培训总结范文
紧张的培训就要结束了,在这两个多月的培训中,从一开始的彷徨忐忑培训作业从不知如何下手,到后来的轻车熟路,直至最后的恋恋不舍。我感到很幸走进教育技术能力培训,聆听专家的讲座,汲取名师的精华,参加互动学习。这样的培训给我带来了全新的教学理念,带来了丰富的精神食粮,对新事物的新奇使得我更努力的汲取它,通过一阶段的培训学习,使我对教材教法学法有了更全面更深入的认识。现将培训情况与自己的收获简单总结如下:
一、主要的学习内容
这次培训教材一共有八个模块的内容,分别是走进培训项目、研讨信息技术与课程整合的问题、规划主题单元、设计研究性学习、创建并利用主题资源网站、设计单元学习评价、设计单元教学实施方案、整理并展示我的学习成果等内容。
二、主要收获
第一次听到运用主题单元教学,懂得主题单元的设计能能够解决各种分散,单一的资源的有效应用问题,能够将资源与新课程标准联结;精简课程内容;展现学习的学科交叉性和拓展性,提高学生的兴趣和投入;将资源与学习活动相融合。体现中观的教学设计思想,围绕主题单元展开信息技术课程整合,成为一种新型的整合课程形式,为不同的问题和任务设计了相应的多样化的学习活动,并在活动中根据需要而选择采用的技术工具,使得教学活动活泼生动,富有趣味、优化和促进了课程教学效果,也成为信息技术整合课程的主导模式。
思维导图的使用不但让教师在进行主题单元设计理清教学思路,更能让学生在学习时清楚的明白,这个主题单元自己要掌握些什么内容,方便学生自学。这种方便使用的方法我将逐步运用到教学中来。
主题资源网站是学生进行研究性学习的很好的资源平台,自己学会了利用常见工具软件进行资源的收集、处理并建成支持学生研究性学习的`主题资源网站,这方面的优势以后要充分利用。
评价是至关重要的一个环节。它能对学生的学习起导向、监督、鉴定作用,促进学生的发展,也有利于建立和谐的师生关系。通过电子档案袋培养学生借助网络资源进行学习的能力。信息化教学评价关注学习资源与学习过程,强调学习者习得的知识与技能的运用,重视学习者能力的变化。从不同角度、不同层面对评价对象进行整体评价,开展多元化评价是信息化教学的需要,是促进学生全面发展的需要。
总之在这次培训中,学习到了一些先进的教学方法和教学理论,学到了工作中许多有用的东西,在以后的工作中,我将逐渐把学到的东西运用到教学中来,使自己的教学水平和教学质量不断提高。还会把这好的的教学方式推荐给我的同事一起使用,达到大家共同探讨,共同提高的效果,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动来为教育做贡献,实现自身价值。
培训工作总结12
这次拓展培训的队伍由我们38名新入职的大学毕业生组成,无论是从体能还是精神上,我们都具有着得天独厚的优势。从拓展训练的第一项活动开始,教练就及时的让我们针对每一个项目组织进行讨论,分析在完成任务过程中的得与失,总结成功的经验和失败的教训。虽然两天的拓展训练较为辛苦,有成功、有失败、有喜悦、也有遗憾,但无论是我个人还是我们这个团队都有很大的收获,总结起来用六个字形容就是——“团队”、“信任”、“超越”。
信任则是拓展训练的基础,如果每个队员之间都不能相互信任,那么我们的团队也就注定会失败。“信任倒”就是考验我们的最好项目。它让我们把自己彻底交给了我们的团队,相信我们的团队,所以才会有勇气站到背摔台上。在活动中,有的队员虽然体重较大,但还是敢于早早的站到台上,表现出了很大的勇气和对大家极大的信任;有的队员当站在台上的'那一时刻,腿还是在轻轻的颤抖,其实并不是他对大家不信任,而是自我本能的条件反射,当最后倒下去的那一瞬间他还是把自己的信任交给了整个团队。
超越是拓展培训的最终目的,只有战胜自我、超越自我才能真正达到参加拓展训练的目的。这一点通过拓展训练的最后一个项止“毕业墙”让我们有了更深刻的了解和记忆。在“毕业墙”的项目中,我们不可能凭借一人之力翻上四米的高墙,毕竟我们都没有遇到过武林中高人的指点,唯一的途径就是我们甘做人梯,让别人踩着自己的肩膀上去,自己踩着别人的肩膀上去。这里面,我看到了许多令人感动的画面,下面做人梯在队员辛苦,上面拉人的队员更辛苦。无论是下面做人梯的队员在自己甚至无法承受的重量压在自己肩膀的时候,咬牙憋气的那一张张面孔,还是上面拉人的队员因为够不着正在上的队员,奋不顾身的往下爬的那一个个身躯,都留在我的脑海里。
两天半的拓展培训就在这紧张和愉快中度过了,紧张的是我们面对每一个项目是的态度,愉快的是我们从中得到的乐趣,以及在训练的空闲时间里,我们一起度过的时光,能够在自己的人生路途上多了一次很有意义的经历。感谢国华台电给了我们这次难得机会,同时也非常感谢这两天来为我们辛勤指导的教练们!你们让我们受训两天,受益一生。
拓展训练是短暂的,但是给我们每位队员都留下了深刻的启示,彼此之间的了解、信任和交流,团队协作、合理统筹、超越自我!正如拓展培训的教练员所说的一句话:“用今天的汗水浇灌明日的成功”,每一位参加的队员都在心理和体力上实现了突破,相信我们在今后的工作中将不断创造出新的成果。
培训工作总结13
根据上级下发的《关于做好20xx年农村劳动力转移培训阳光工程实施工作的通知》、《青海省农牧厅今冬明春农牧业科技培训实施方案》的要求,以及大通县阳光工程办公室的统一安排部署,我站积极组织人员于20xx年1月7日至3月28日,针对蔬菜专业合作组织、现代农业示范园区技术工人及日光节能温室种植户进行了蔬菜栽培技术的培训,现将培训情况汇报如下:
一、完成情况
从20xx年1月7日开始培训,共分成6期完成:第一期72人,第二期92人(两个班),第三期44人,第五期109人(两个班),第六期49人,至20xx年3月28日432人的培训任务全部完成,经考试全部合格,并颁发了结业证书;培训档案按培训整理工作也同时完成。
二、主要做法
1、组织管理:我站认真按大通县阳光办关于阳光工程农牧业科技培训的一系列部署和要求,挑选有经验、年富力强的技术人员组成培训小组,精心组织,合理安排,积极做好培训班各项准备工作。为保证培训教材的统一,针对我县温室蔬菜生产特点,我站专业技术人员编写了培训教材,培训教材共含5本书及6张病虫害图谱,并发放到手。为了保证培训质量,聘请了市蔬菜研究所、市农技推广站赵志萍等实践经验丰富高级农艺师作为培训教师进行授课。
2、培训内容:根据我县温室生产现状及蔬菜生产中存在的主要问题制定了培训计划和统一的.培训内容,在保证我县温室蔬菜主要产品如食用菌、辣椒、番茄、西葫芦的栽培技术为基础的培训内容的同时,新增了红提、彩色番茄、水果黄瓜、草莓、油桃、人参果等栽培技术,培训内容实时、新颖,受到了参训人员的一致好评。
3、培训方式:培训班采用统一的培训方式,上课租赁多媒体教室进行集中授课,保证每期培训班达到7天的要求,其中集中培训课时6天36个课时、实地培训1天;根据培训计划和课程安排,分别组织参训人员到甘肃红提生产基地、我县丰源、佳兴、富民现代农业示范区等园区进行实地“手把手”培训。
4、做好培训班的后勤工作:为保证培训质量,培训班统一安排参训人员的吃、住、行。即统一吃饭,统一住宿、解决学员往返的交通费。为保证培训质量和学员安全,我站制定了培训班各项管理办法,白天由班主任进行管理,按时点名,以保证学员人数。晚间安排专职人员和学员同住,保证参训人员的晚间安全。
通过青海省农牧厅今冬明春农牧业科技培训,使参训人员在学到了新知识,开阔眼界,提高了科技创新能力和蔬菜先进实用技术的应用水平,为大通蔬菜发展奠定坚实基础。
培训工作总结14
短短的一个半月的集训就要结束了,在这短短的焊工集训中使我学会了好多好多!如直流焊机焊的单面焊双面成形,还有二氧化碳气体保护焊的'立焊单面焊双面成形,还有当我集训的第一天开始时,我的心里很高兴,但是也很紧张害怕,到了实习场时,师傅给我们讲哦一些理论上的东西!讲完之后就我们自己操作,当我把焊条铗在焊钳准备焊的时候心里特别的紧张!焊的时候焊条总是粘在焊件上,在师傅的指导下,慢慢的有了进步,可是看见别人焊的那么好,我的心里很不是滋味。后来问了师傅,才知道焊条要拿的低一点,移动速度要慢一点,才能焊的好!我就听了师傅的话,天天的练习。终于第10几天,我焊出的焊件让师傅看了,师傅说出了一些问题......
这次实习让我懂得了做什么事都要一心一意,严谨认真,反复琢磨,只有这样,我们才能作好自己应该做的事。
培训工作总结15
通过这段时间的认真学习,我感觉受益匪浅。在这里,首先感谢组织部和各位党校领导给我们一次更新观念、加深理论学校的机会;感谢各位专家教授的悉心教授辅导。通过学习,起到了更新观念、开阔思路,转变理念的作用,达到了思想上清醒,政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础,马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。归纳起来主要有以下几方面收获:
一、通过培训进一步明确了学习的目的和时代重任
牢固树立终身学习的理念,是每一个党员干部成长的必备条件。作为党员干部要扣紧时代的脉搏,不断解放思想,不断充实自己,提高自己,完善自己,增强与时俱进的观念,要把不断学习作为首要任务,不仅要学习党的路线、方针、政策,学习时事政治,还要学习科技文化知识,提高科学的工作方法,把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层领导干部。只有这样,我们才能担当起组织赋予我们的重大任务,只有这样,我们才能应对新的机遇和挑战,为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。
二、通过培训进一步提高自身素质
这次培训班学习,开设的内容十分丰富,不仅有理论层面的知识,更主要的是提高我们的能力课程,从的能力素质到构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、经济与发展、新农村建设等等,使我体会到组织部、党校领导对我们这些基层干部的亲切关怀和殷切希望,使我倍受鼓舞,在今后的工作中,我准备从一下几方面着重学习和提高:
一是进一步坚定共产主义理想。我们基层领导干部只有不断加强政治理论学习,才能始终保持清醒的头脑,才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。正所谓:共产党员要时刻保持思想上的清醒、政治上的坚定。坚定共产主义理想是党性修养的重要内容,我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义理想。
因此,共产主义理想是共产党员的精神支柱,也是共产党员的本质特征;共产主义理想是符合社会发展规律的科学理想;建设有中国特色的社会主义是现阶段中国各族人民的共同理想。新时期共产党员更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中,我要把远大理想同现时任务结合起来,坚定不移地走有中国特色社会主义道路。
二是进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习,我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题,体现了在科学发展观的指导下,将依法治国与以德治国有机结合起来,将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观,是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中,不仅影响着社会的风气,体现着社会的价值导向,标志着社会的文明程度,而且对社会的'经济发展由巨大的.反作用。
三是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现,共产党员要努力实践党的宗旨,做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根本宗旨,是共产党人一切行动的出发点和落脚点,在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨,就要坚持党的基本路线,坚持党的群众路线,坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树立马克思主义的权力观,正确运用手中的权力,自觉接受人民群众的监督,努力提高为人民服务的本领,才能真正成为人民的公仆。
四是进一步加强廉洁从政意识。党员干部廉洁自律特别是基层领导干部更要使用好人民群众赋予我们的权力。在今后的工作中,我一定要认真加强自身修养,自觉廉洁自律,树立良好的公务员形象,改制党的优良传统,始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终做到“两个务必”,严以律己,率先垂范,立党为公,执政为民,真正做到权为民所用,情为民所系、利为民所谋。
三、把培训作为契机,为今后的工作奠定基础
通过培训学习,为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心,而且打下了牢固的基础,一名合格的党员干部、优秀的党员干部,就要适应时代的发展。在工作中,要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心,当好领导的参谋助手,要善于总结和积累工作经验。
拓展工作思路,要由创新精神,要把所学到的知识运用到工作实际中去,去处理好同事之间,人与人之间、领导之间的和谐,创造良好的工作氛围,提高工作效率。
这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富,在今后的工作中,我一定不辜负党组织的培养,用所学知识武装头脑,指导实际工作,为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献走极端一份力量。
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