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淘宝策划书
工作在不经意间已经告一段落了，前方等待着我们的是新工作目标和挑战，是时候静下心来好好写写策划书了。策划书怎么写才更有新意呢？以下是小编整理的淘宝策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
淘宝策划书1
一、市场分析
1、网店服装行业分析
随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。
2、网店服务对象分析
研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。
二、网店定位
1、主营女性服装及小饰品。
2、面向对象为18到35岁的年轻女性
三、客户关系
想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。
1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉，
2、处理好售前、售中和售后
售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的`态度可以选择是不是要送小礼物。 售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。
售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货
要求，执行速度要快，态度一定要好。
3、给予老客户特殊待遇
留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。
4、店铺活动要做好
店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。
可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。
可以举行满200减50，满300减100等的活动。
好评返现，晒买家秀返更多。
关注店铺领代金券或者抽奖
添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。
四、网络营销方式
在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量
1、突出优势
随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。
2、店铺宣传
你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。
（1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。
（2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标
语等发到一些论坛上，比如贴吧
（3）名片：发货的时候赠送买家一些小礼物，并附上几张名片，如果产品让他满意的话可以介绍给朋友，这样可以达到间接宣传。
（4）旺旺：旺旺用于和买家交流，表面上没什么用，但是它可以让买家印象有改变，比如一个个性的旺旺名，或者良好的服务态度。
（5）可以请朋友帮忙宣传，在qq、微信、微博等上面做一下推广，并附上链接。但注意一定不要过于频繁。
3、店铺装修
淘宝店装修不比平时的实体店装修，淘宝店的装饰可以随心所欲，给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点，主题突出，不要太死板或者太花哨。
4、产品管理
（1）同一个页面产品数量不要太多，分类要详细
（2）产品描述一定要详细，以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线，而且要及时回复。
（3）建议实物拍照，买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。
5、交流沟通
回答买家的问题时一定要诚实，优点缺点都要详细告知，尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好，即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。
6、促销方式
（1）打折促销
这是比较常见的一种促销方式，也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低，现在的消费者有一个观点“便宜没好货”，因此价钱适中才、才是最好的。
（2）变相打折促销
比如第二件半价，满200减50等这些活动来刺激消费。
（3）赠品促销
可以把一些新产品先作为赠品送给消费者，以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证，否则可能会起反作用。
（4）抽奖促销
可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上，奖品内容可以为代金券，以此来促进消费。
（5）积分活动促销
根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到，增加积分，扩大积分使用权限。
淘宝策划书2
一、旺旺，QQ以及其他联系方式
a、有固定的上班时间，旺旺一定要在规定的时间内保持在线
b、旺旺状态要随时更新、09年的新款以及店铺最新信息以及打折优惠信息，午休时间以及特殊事件时，旺旺状态也要修改，以保证顾客可以随时知道店铺的动态，也是对顾客的一种尊重，从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。
c、旺旺的账号问题一定要注意，不能在出现被盗情况。
d、客服旺旺、一定要保持在线，要有一个负责人，态度要好，但是对待一些恶意的顾客要敢于拒绝。做到b项的基础上，要定时的更新店铺里的衣服上架问题，衣服下架与缺货情况都要即使的更新。
二、店铺的页面装修
a、店铺的整体风格、根据服装的特点以及消费顾客群体，整体风格要以轻松个性为主，有的店铺做的很个性，个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松，在个性的基础上能够体现出轻松的氛围。从感觉上吸引顾客，浏览网页是一种轻松的享受。
b、店铺的模板、 保证一段时间要根据衣服的特点更新，从视觉上抓住顾客，网店不比实体店，实体店相对较注重衣服的摆放，也就是视觉陈列，而网店排除陈列，增加视觉冲击，模板的要求、简单轻松个性 个别元素体现就OK，不必花哨，要突出衣服的特点，以服装的展示为主。
宝贝描述部分、根据马可服饰的特点，要写出对衣服的真实感受，网上购物的缺点就是缺乏真实性，也是大多顾客最担忧的问题之一，该表现的细节部分要充分的表明，细节的地方图文并茂，表现衣服的真实性，顾客能充分的看到马可服饰的特点与优势，这个也是销售的方式之一。
c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读，所强调的事项要出现在首页，根据N多店铺的总结，现在很少有顾客会注意“顾客必读事项”，以致在交易的过程中或者交易成功后造成很多分析。这个也是现在N多卖家所担心的.问题。
d、因为旺铺的原因，店铺的装修多了很多自由元素，可以自由分配，使页面有自己的风格，“马可宣言”不必删除，也是一个道理，一是表明我们的决心，二是给顾客一个相信我们的凭证。VIP专栏要继续，也可以根据马可继续增减相关事项，比如、“养牛”系列。
d、首页中的宣传照片也要即使更新，新款上架，宣传也要更新，做出新款的连接地址，因为新上架的衣服根据时间的顺序排列，一般都是显示在后面，在店铺的首页中显示的都是即将下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣传放在首页中，顾客可以直接点击连接地址，浏览新款。
三、照片
a、硬件、要有一个固定的地点去拍摄，有适合个性服饰的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在仅有的两位模特的条件下，要拿出模特的味道。
b、下海报或者嘻哈动作等等，尽量做到不做作，自然嘻哈，穿出服饰的味道来服饰的搭配、不能为了照片而去拍照片，要抱着表现衣服味道的心态而拍摄，以前缺点就是随便搭配一下，**年我门要突破的是衣服的搭配上，可以为了效果而增减一定的服饰或者其他硬件道具，以达到最佳效果。()
拍摄服装的数量、一天或者两天拍摄5套或者10套以内，因为要想保证照片的质量，必须少拍，但是要拍的好，细节照片要多拍。
c、软件、摄影师根据现有的条件做到最好，灯光的角度，拍摄的角度以及模特的表情或者画面的构图。以及配饰道具的搭配作用，要把握到位。可以参考多家网店或者海报，大家多研究多提意见修图、数量保证了，修图速度就可以相对减慢以保证照片的质量，整体搭配图片可以以淘宝要求的尺寸来定，细节图以个性拼图为主，拍摄数量与图片质量以及修图速度是有很大的联系。一个环节不注意，会造成连锁反应，HEHE！
c、照片的上架速度、根据N多店铺的经验，衣服的上架要有一个固定的时间，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要间隔半个小时上架，上架最佳时间段为、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之间。因为淘宝是按照衣服的下架时间的长短来算的，衣服离下架的时间越短，衣服显示在首页的机会就越大，所以我们要做到每天都有衣服显示在首页。这样顾客找到我们店铺的机会就增加。
四、邮费问题、
这个是一个很重要的问题，对待偏远的地区以及超重的情况，一定要补差价。
例如、新疆地区等。这个情况以前在宝贝描述中的邮费咨询中强调过，但是顾客对这些文字不感冒，所以我们要主动的提出邮费问题，在页面中增加邮费补差价项目。这样对店面的以后发展有很大的好处。
五、店铺的信誉
a、店铺中的好评率、顾客的好评与多种因素有关，例如客服的态度，衣服本身的质量问题，物流太慢，售后服务等等。希望在顾客上,我们的态度上一直是最好的。
b、对于淘宝中的政策，我们应该持有的态度、对于消保中的七日之内无条件退货这一项，我们要有自己店铺的解释权，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影响再销售的情况下可以退换，如果是我们店铺的责任，邮费可以我们出，但是如果是顾客自身的原因，我们一定要有理由来证明店铺的诚心。
c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成，不再退换货服务范围之内。请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色，不适合个人气质等非质量问题理由，一概不退换。尺寸问题、最好是在宝贝描述中注明尺寸，这个也是保护自己的一种方式，请顾客自己根据自己的体型选择尺码。店主或者客服只能推荐。
20**年的总销售
没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件，以上六项都做到完美的话，相信会有好的结果和回报。
网上销售和实体店销售有很大不同、依旧实行多劳多得。
每隔一个星期要总结一次，员工开会，总结一个星期的业绩，销售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
淘宝策划书3
一、网店定位
(一)背景：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而对吃的更是追求时尚潮流，就是像我们的时装一样，也是种潮流。网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的，货真价实，更容易取得消费者的认可与信任;有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量
(二)网店名称：忆趣小屋
(三)网店地址：常州市武进区鸣新中路28号
(四)经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价
(五)主营商品：休闲零食
二、客户定位：
16岁～24岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对于零食特别的偏爱，而且都想吃到童年的味道，而我们正好就是开的这类网店，所以能吸引更多的同龄消费者。
三、价格定位：
现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。我们采取的是零散计价。
原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
四、产品状况分析
通过对学院师生的问卷调查结果分析，最终确定在天天来店网上卖一些零食和女靴。
由于目前有不少同学已经出去外面实习，当回到学校时，已经比较晚，食堂已经过了吃饭时间，这时零食就是一个很好的选择。同时考虑到现在天气比较冷，有 些没课的同学，特别是计算机系的同学一般都不怎么出宿舍门吃东西，如果针对这一现象，我们在网上卖一些零食，并相应的送货上门，市场可宽。产品结构优化
五、产品展示全面
把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品。
利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中 线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的`方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名 称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。
优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业组员与商家之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使我们的网店的运营和运作达到最大的优化。
提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越 有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者 提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的 解答，在线提交自己的问题。
六、促销策略：
1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格!
2、网上促销策略
①.网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②.设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
③.限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
七、推广策略
1、网络推广
2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群发工具，主要针对网店动态、促销活动、最新产品信息等内容进行发布，并附上网店的署名、网店网址、联系办法等。
3. 校园推广
(1)海报宣传：在宿舍附近的宣传栏贴海报进行宣传。店面开业第一个星期我们做店面宣传。第二个星期进新货再贴一次海报。在毕业设计结束阶段，累积货物需降价或拍卖的，再做一次海报宣传。
(2)宿舍、楼梯标示语：在黄河阁211宿舍、长江阁504宿舍与楼梯等地方贴上标示语，依照我们店面盈利的情况，会发传单到每个宿舍。
八、售后管理：
1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们 望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。
2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护 我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。
淘宝策划书4
一、市场前景分析
1、网路方面：根据中国互联网中心（CNNIC）的最新统计，截止20xx年12月31日止，中国的网民指数已达约1亿人，而进行过网上购物的网民已达31.67%，即3000多万用户。随着国内上网费用的下调，网民指数及网上购物的网民比例将有更大的提高。可见中国开展电子商务的时机已趋于成熟。当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比，由此网络商机迅速蔓延。
2、饰品方面：据专家预计，我国女性用品消费率正以每年19%的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比，就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的店面和产品形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的发展空间是非常大的。
二、网店介绍
店名：饰言
专销：各式精美时尚的饰品
宣传语：永恒的，是饰言。（寓意：品质和服务的承诺）
简介：“饰言”饰品店致力于时尚前卫、精致美观的饰品的设计、销售的高诚信、高素质。对现代饰品市场有独到的.定位，充分抓住年轻人的心理，设计和销售最新潮的商品。
三、市场定位
通过淘宝平台销售精美时尚饰品（如挂件、首饰、情侣物品、工艺礼品等等）。
功能定位：供消费者搭配服装、提高生活品味、凸显自我。
品质定位：力求新颖精致，追求设计感、时尚感、时代感。
价格定位：物美价廉性质，价格相对市场偏低。
消费者定位：追求个性、时尚的年轻人。实际年龄不限，心理年龄适宜即可。
用户选择理由：
1、相对低廉的价格。
2、时尚大方的款式。
3、个性化的心理彰显。
4、独特、不相撞的设计理念。
四、网店宣传策略
1、网络方式直接通知：QQ群、微博、各大论坛。
2、借助其他淘宝商家：
① 免费给服饰、帽鞋卖家作为赠品，印有自身品牌 （赚人气） Logo
② 给需要请模特展示的商家作为相应搭配品，与相 关衣物一同出售（低成本---送，高成本---卖）。
3、地域宣传：提供货源给其他地区有相关意向的商家，在其一定范围内做出影响(学校为主)。
4、自行宣传：好友及带动、传单。
五、竞争策略
1、首先着重从信誉和人气方面入手，加入消保。前期以一定成本为资本换取网友的信任和好评，以1个季度（3个月）为期限。然后开始正常经营，争取在2个月内回本，之后开始盈利。
2、与合意的生产厂家签订协议，长期合作以稳定货源，同时不断寻求更优厂家，不排除“兼职合作”。
3、与其他淘宝商家的友好长期合作协议，互利互惠。
4、阶段性的市场调研、自我整顿。
5、良好的宣传、可靠的质量、诚信经营、严谨的财务管理。
直接从产家进货（当下流行的款式、色系等），自己设计的货物样式（经市场分析、消费者心理），商品均印有logo -------- 类别法则、聚焦法则
六、售后服务
以“全心全意为您服务”为理念，抓住回头客，用亲和力和责任心的态度打动每一位顾客，我们的目标是“让每一位顾客成为回头客”。
服务承诺：如实描述、7天退货、闪电发货。
七、SWOT分析
Strength（优势）：
1、相较而言价格较低，设计感强。
2、能更好地抓住时尚一族的心理特征，年龄优势。
3、身处其中，设身处地地观察市场需求。
4、设计专业
Weakness（弱势）：
1、知名度相对较低、没有铁杆的消费群体。
2、市场经验缺乏，实践能力低。
Oppotunity（机会）：
1.市场潜力巨大
2.手工艺技术的成熟
3.追求时尚的人群、年龄层的拓展。。
Threat（威胁）：同类店面很多，竞争激烈。
淘宝策划书5
一、网店名称
“二货”（Erhuo)店铺
二、网店摘要
（一）经营宗旨
宗旨：伊行在当下 风尚再流行
（二）产品概述
主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品
（三）目标定位
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。
（四）消费群体
主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体）
三、网店介绍
（一）网店经营目标
三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
（二）网店简介
网店创立于20xx年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，
大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。
（三）网店管理
本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。 职责分配：
二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理）
小二1号：负责每天网上订单的'跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理）
小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理）
小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理）
补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。
四、市场分析
（一） 市场调研
1、 网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购
物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。
2、 据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。
3、 据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。
（二） SWOT分析
1、优势分析
A、有较大的学生市场需求；
B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小；
C、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低；
D、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣势分析
A、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装；
B、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零；
C、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响；
淘宝策划书6
一、活动前言：
随着6月毕业季的日益临近，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能减少同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，减少资源浪费的思想道德素质。
此外，在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标，故在大四毕业生即将离校之际，举办此次“淘宝市场”活动。
二、活动目的：
（一）通过本次活动，引导大学生树立正确的消费观念。
（二）宣传建设节约型社会的重大意义，倡导大学生养成节约光荣浪费可耻的观念。节约是中华民族的传统美德，体现了求真务实的品质。大学生要从节约入手提高自己的.思想道德素质。
（三）以这次的活动宣扬一种环保理念，提高大学生的环保意识。
（四）以淘宝市场的形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台。
（五）为了缓解在校大学生物品去留问题，以二手市场和营销市场为平台，推进资源循环利用，倡导同学们节约意识，树立正确的价值观人生观。
（六）提高大学生的就业与自主创业意识。
（七）通过此次活动，加强学生会成员之间的团结互助意识，锻炼每个成员自身的能力。
三、活动主题：
“大学淘宝——共建低碳校园”
四、活动时间：
XX年5月15日——16日
五、活动地点：
扇形广场
六、活动主办单位：
平顶山学院化学化工学院外联部
七、活动协办单位：
平顶山学院化学化工学生会各部
八、参赛对象：
化学化工学院在校大学生。
九、活动流程策划：
（一）前期宣传
1、由宣传部出展板1张，并说明该活动通过在学生会QQ上自主报名或者拨打电话给办公室自主报名参加。在扇形广场展出。
2、外联部在微信、微博、QQ空间发布相关宣传信息，并统计微信报名人数及报名者信息（包括姓名，班级，宿舍号，出售商品）。
（二）前期审核
在活动前三天，由宿管部根据统计的信息到报名者宿舍审核出售商品是否合格，并发放“活动参与须知”。
（三）活动阶段
1、参与活动的同学可以自主标价出售自己现有的小商品，或自己不需要的、不影响二次使用的商品。（本次活动不对学生收取摊位手续费用）
2、活动期间承办方将安排专人进行摊位划分，出现抢占他人摊位并经劝阻不改正者即取消参展资格。
3、各摊位应保证各自商品价格合理，不得出现联合抬价，压价竞争等不正当竞争状况。一经发现既取消参展资格。
4、各个摊位应保证摊位周边整洁，展销时间结束后应进行卫生清理。
5、活动期间监察部以及体育部将作为工作人员进行秩序检查及疏导工作，各个摊位负责人员必须配合工作人员工作。
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一、 活动介绍
(一) 活动背景
随着时间的推移，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便;以及同学们平时有许多不用却又不舍得扔掉的物品。现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换这些物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能降低同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，提升资源循环利用的思想道德素质。
(二)活动目的
在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标。
(三) 活动主题
开心淘淘乐
(四) 活动口号
1.抢的太快，请系好安全带。
2.我和“小淘”有约“惠”。
(五) 活动形式
1.前期宣传：由各个学院负责设计特色海报，进行宣传，并 收集统计物资宝贝。
2.游戏环节：参与游戏 “弹珠大逃亡”，获胜者领取购物抵用券。
3.表演环节：晚上7点开始由轮滑协会或街舞协会或双截棍协会表演，吸引观众。
4.促销奖励：前三名最佳销售学院获得证书。
(六) 活动对象
全校师生
(七) 活动地点
1.新空间摆点宣传报名处
2.五食堂一楼宣传报名处
3.林荫小道摆摊。
(八) 活动时间
5月13-14日
二、 活动推进
(一) 前期
1.上传下达：生活部部长会议——各学院生活部——各班生活委 员处
2.微博：在淘宝集会准备工作期间，将每天的工作内容准备程度及时更新，让同学们及时了解最新情况
3.微信：利用校园微信平台进行宣传
4.贴吧：将今年的情况进行公布
5.QQ群 : 生活委员利用QQ平台进行宣传
6.摆点：进行为期两天的摆点宣传
7.发传单：摆点时发传单，并进行说明
8.海报：将准备好的海报贴于学院展板处和寝室楼
9.展板：在展板处放置展板，把往年的图片进行展示
(二) 中期
1.各学院在自己学院的寝室进行物品收集，并清点、记录好
2.各个学院划分好地方，每个学院自己准备好帐篷(如有学院无法借到帐篷那么由学院安排就近进行合用)
3.各个学院在划分好的地方进行销售
4.最后各学院进行销售额的评比最佳销售队。
5.每天摆点时间为早上7:30至晚上21:30
(三) 后期
1.活动结束后对资料及时进行归档并对活动进行总结
2.开生活部长会议并进行总结
3.没卖出去的及时与卖主联系并归还
三、活动时间以及流程
时间：5月11日之前
1.学院班级宣传，收集物资。
2.各学院派人到到寝室收集物资，并做好登记。
时间：5月10日—11日
1.早上7:40，在新空间摆点准备，进行宣传，登记物资信息。
2.中午12:20和下午5:40，在摆点处进行小游戏，领取奖品以及协会表演(12：20-13：30)。
游戏一：弹珠大逃亡——选手用筷子把弹珠从盆中夹起，运输到5米远的终点线后投入2米远的纸箱，限时30秒。)
时间：5月11日-5月12日
物品收集，记录并做好表格，然后上交。
时间：5月13日
16：00各学院进行摊位的摆放。
18：00准备夜晚的照明准备(每两顶帐篷中间悬挂一盏节能灯，电线由师生活动中心拉出。
19：30-20：30由轮滑协会和街舞协会表演
21：30各学院收拾摊位与物资，明天再次进行交易
时间：5月14日
14:30各学院进行摊位的摆放。
15:00:—17:30进行关注微博送礼活动。(各为同学可以关注我们微博后领取小礼品一份)
20:00对销售获利情况进行统计并且抽出前三名颁奖。
四、应急方案
(一)目的
1、确保本次活动期间现场不发生影响此次活动有序进行的.事端。
2、确保本次活动期间现场不发生意外事故。
3、确保本次活动人员安全。
(二)组织体系及职责
大赛期间，成立比赛突发事件应急指挥部，由生活服务中心(副)主任任总指挥，成员生活服务中心三名干事及每学院两名干事组成。指挥部负责统一领导、预防、指挥、协调本次大赛突发事件的应急处理工作。
1、中控组：负责现场全局的掌控，人员的调动，安排应急指挥具体工作。(XX)
2、安全组：负责维持现场及周边秩序，做好交通疏导，预防和制止现场冲突和混乱。(XX)
3、后勤组：负责现场物资的管理，做好相关物资借出入的登记，防止物品丢失。(XX)
4、保障组：负责现场硬件的正常使用(XX)
(三)突发状况
1、天气不好，下雨
2、天气太热，工作人员中暑
3、部分同学因价格而引起争执
(四)事故处理
1、下暴雨就延后时间
2、准备预防和治疗中暑的药物，保证工作人员安全
3、及时解决因经济而产生的矛盾，并作出合理解释。
(五)后期
1.对活动的各类资料进行归档总结
2.把未卖出的物品也进行归档并在成大贴吧上进行进一步的买卖
3.对此次活动进行总结
淘宝集会宣传流程
五月十日早晨7:10 全体集合
7:10-7:40 把帐篷、桌子、凳子、展板等摆到Xx并贴上海报等。
7:40-8:10 守点人员到位，开始发放传单，摆点处记录托学院卖物品的人员名单和个人自己卖物品的人员名单。
8:20-12:00 各学院摆点处留至少一人守点，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。
12:00-1:10 各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。
1:30-5:30 各学院摆点处留至少一人，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。
5:30-6:20 各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。
6:30-7:00 学院和中心内部收拾宣传物资，并准备第二天的相关宣传事项。
(注：微博和QQ群跟进宣传，适时更新。)
卖主们： 1、5月10-11日新空间现场报名
2、各班级生活委员处报名
3、5月中旬，各学院组织人员到寝室收集
买主们： 5月13-14日 ，来新空间寻找你的“淘淘乐”吧!
淘宝策划书8
活动策划框架
标题：活动策划-国庆活动优惠大行动
框架目标（活动需要达到的最终目标 最终结果） 框架元素（活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的）
工作分解预案
1、流程图
也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程
活动运行流程图：
2、详细预案
活动宣传期一周
一.淘宝站内活动推广
1、找合作淘宝网站，放优惠活动在其淘宝站内宣传
2、直通车活动推广
3、淘宝论坛推广
4、自己站内优惠活动链接的`添加，增加优惠活动推广的曝光率。
二.淘宝站外推广
1、站外论坛、博客、微博推广活动
2、免费发布平台发布优惠活动信息
3、团购网站、秒杀网站、威客信息发布
活动三大项目时间安排（活动时间：10-1至10-7）
一、限时折扣（直接软件设置）时间：9-30
北蓝鼠音箱9.9包邮（时间：10-4号21:00）
硕美科极智MM600鼠标9.9包邮（时间：10-6号21:00）
二、全店集分宝返利活动（直接软件设置）9-29
三、压轴国庆1元秒杀活动
（1元秒杀产品于9-30号早上公布，神秘产品一款）
1、一号产品秒杀（时间：10-1号21:00）
2、二号产品秒杀（时间：10-3号21:00）
3、三号产品秒杀（时间：10-5号21:00）
4、四号产品秒杀（时间：10-7号21:00）
四、满就送（满100送5元现金）（满200送镇店之宝308麦克风）（满500送店内3宝“308麦克风、北蓝鼠USB音箱、北蓝鼠38元声卡）（时间：10-1至10-7）
活动预算
1元秒杀产品20件（不包括邮费）
折扣产品9.9元包邮USB音箱、硕美科极智MM600鼠标各30件
满就送产品优惠送（镇店3宝若干）
全店集分宝5%返利
淘宝策划书9
一 ）项目概要
项目名称：淘宝伞类用品专卖店（C店）
项目背景：将开淘宝商城，考虑到经验不够充足，故决定先运行C店学习经验和流程。 项目规模：前期投入资金2-3万元人民币（包括进货及运营推广）
项目目的：借助小产品的'上线，来培养团队合作和凝聚力，形成整套淘宝规范销售流程，让团队迅速成长和壮大，加强团队对电子商务的了解。
二 ）行业及行业状况
行 业：淘宝伞业
行业状况：通过对淘宝主要店铺进行对比分析，经营天堂伞的店铺占据淘宝伞业市场大半壁江山，其次是太阳城和红叶(如图)，主销国外的梅花伞在淘宝上也有销售，走的是中高端路线。各大伞业厂商中只有天堂伞在淘宝开了一家旗舰专营店，大多都以家居日常生活杂货店形式售卖。
三）竞争优势和劣势
优势：资金充足；
劣势：新店开张，信誉较低，销量少，商品少，以及缺少运营推广人才,霍米伞国内知名度不高。
四）组织架构（目前） 运营策划：负责网店整体设计，设定推广方法及内容等等；
美工编辑：负责商品上下架，宝贝图片编辑等等；
仓库物流：负责打单配货及相关单据，库存同步等等；
五）操作流程
采购 ：前期讨论进些什么→ 入库→ 上架→ 售卖 →发货→ 物流→（发票）→售后
六)目前任务(大概)
店铺：申请，店铺名，LOGO，旺旺账号，上传宝贝等等。
仓库：网店管家设置，针式打印机，快递单，发货单（三层复写纸：客户、对账、自留），
包装，计算器。
物流：快递公司的选用，以及沟通与合作。
淘宝策划书10
勤俭节约，作为我们中华民族的传统美德，是一种高尚的思想道德素质，更是我们当代大学生必须传承的文化。为创建节约型校园，弘扬勤俭之风，同时挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中“学知识、长能力”的基本目标，校园使者团社会实践部特举办“有你有我，共建节约型校园”系列活动之“淘宝一条街”。
一、活动目的
（一）丰富校园生活,以“淘宝一条街”的形式，推进资源综合利用和循环利用，倡导节约意识，为同学们提供一个学生之间互利互惠的交易平台。弘扬勤俭之风，优化校园风气。
（二）培养学生的创业和市场经济意识，认识市场规律和规则，实践课堂所学知识，真正做到学以致用，活学活用。
（三）增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识，切实地为学生日后走出校园提供经验。
二、活动主题
共建节约型校园，弘扬勤俭之风，搭建创业平台，培养创业意识。
三、 活动口号
牵手长中学子，共建节约型校园
四、活动对象
全校师生
五、活动形式
同学自由组合形成销售团队（个人或多人），采用仿真市场的形式，在规定的时间、指定的区域内销售各类商品。
六、活动地点
第一教学楼与第一学生公寓之间区域（详见附录二）
七、活动时间
本活动将持续两天，为4月23日（周六）和4月24日（周日）两天，活动时间为周六和周日下午1：00—6：00。
八、活动流程策划
（一）前期宣传
1.第一期宣传：宣传活动意义，招募参与团队
通过海报宣传的形式，对同学们普及“共建节约型校园”知识，介绍开展“淘宝一条街”的目的和意义，提倡同学们参与到淘宝一条街的活动中来，希望同学们积极收集二手物品或购进学生生活必须品，为报名的开展做好前期工作。
同时在全团开展动员大会，希望我团成员也可以参与到本次活动中来，并且向同学们推广此次活动。
2．第二期宣传：发放、收取报名表，做好统计工作
在第一期宣传完成之后，进行第二期宣传，本次宣传的目的是号召广大同学参与到活动现场，感受活动氛围，同时发放和收取活动报名表，统计参加人数和交易物品数量，保证物品的质量，确保活动的顺利开展。
（二）活动准备
依据参加团队个数，进行划分场地，根据所卖物品的数量划分摊位面积，根据所卖物品的种类划分为书籍区、生活用品区、电子产品区等，以方便同学们的交易。在活动开展前一天告知各团队负责人活动时间和指定摊位地点。
同时与团队负责人进行沟通，了解团队人员对活动的看法和准备情况，及时解决所遇到的`困难，为大家营造公平公正的交易环境。
（三）活动现场
1．我团工作人员和团队成员提前半个小时到场准备，各团队在指定地点进行交易，校园使者团根据现场情况于活动当天在指定区域安排工作人员，工作人员需带工作证和团徽。
2．现场工作人员维持市场秩序，保持环境卫生。
3．活动现场设立维权中心，安排我团1—2名成员任维权中心负责人，维护同学权益，保证交易的公平公正。
4．网络信息部负责活动现场信息的采集工作。
九、活动后期工作
1．社会实践部进行文字材料的整理，完成活动总结和活动意见反馈。
2．网络信息部负责文字材料和图像信息的博客上传。
3．办公室负责报道稿的整理并发表在我校校园媒体上。
十、活动预算
附录：（一）活动报名表
（二）活动现场分配图
（三）宣传条幅内容
长春中医药大学校园使者团
二〇一三年四月十三
淘宝策划书11
十一黄金周作为传统的消费高峰期，人们在此期间大量购物；为了更好的发挥黄金周销售，淘宝店铺一般采用促销方式。常见的促销方式有：满就送，满件优惠，限时打折，搭配套餐，店铺优惠劵，商品优惠劵，店铺所有商品打折等。
活动口号：
不容错过的十一黄金周（双十一），××优惠到极限
活动实施：
在淘宝店铺较低的情况下，可以采取的优惠方式只有满就送，满件优惠，限时打折，搭配套餐，店铺所有商品打折这几种，根据优劣性的.考虑；
1、采取"满就送"，"多件折上折"。
具体实施：凡购买本店铺商品满100返8元，满20xx年20xx年满300送30元（包邮）在此期间，一般情况下客服工作8：30—22：00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
2、采取"限时打折"
具体实施：凡在××年9月20xx年10月10日期间购买本店铺商品均可享受8、8折优惠。在此期间，一般情况下客服工作8：30—22：00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
备注：限时打折可以短期的去做，满就送可以长久实施。
活动时间：
××年9月到20xx年10月10日
活动资金：
"满就送"服务：一季度：24元；半年：48元。一年：96元
"限时打折"服务：一季度：30元；半年：60元。一年：120xx年
配套工作：
1、淘宝店铺做宣传图片四张，分别展示此次活动主题，内容等；
2、宝贝的价格是否需要调整，来满足满就送的盈利；
3、宝贝的库存情况，公司支持的资金范围；
4、24小时发货需要哪些人事的支持。
淘宝策划书12
一、产品定位
找到产品的核心竞争力，亮点，卖点 提升店铺形象
二、装修策略
以简洁、清晰的页面突出每期促销主题为主；采用标准版装修模块，更好的.展示产品，更多的产品展位和可编辑模块。店内设置邮费、发货、产品声明、售后服务说明等。
三、竞争策略
1.刚开始以内部团购销售活动为主，团购不包邮费，邮费按地方和实际物品大小计算。详细情况看附件表格。
2.后期发展，计划一个月店铺等级上升为1砖后，参加店外团购、其他帮派活动、秒杀、满就送、会员积分、赠红包、一元拍、签名图、签名档等方式不断激发需求客户的购买潜力；
3、以辅助产品的微利润、不断吸引眼球、不断增加网店的流量，通过各种促销手段不断提高网店流量转化率。 4、网上抽奖活动
5、提高物流、售后服务、客服水平。 四、后期推广策略： 1、 销量推广；（刷信誉） 2、 好评推广； 3、 广告推广； 4、 促销推广；
5、 关键字推广； 6、 淘宝客推广； 7、 加友情链接和旺旺群 8、画册推广、满就送、限时打折 9、店铺优惠券 10、会员关系管理 11、淘宝直通车 12、钻石展位 14、超级卖霸 13、淘宝客 14、信用卡支付 15、COD货到付款
淘宝策划书13
一、活动背景
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的`商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，x万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额x亿!
二、活动时间
11月11日前后
三、活动地点
xxx中心淘宝店
四、活动主题
“双十一”轻松抢5折，健康不打折
五、活动内容
A.产品促销
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}
2、单笔满600立减30或送一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B.信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，20xx以上返还100元!
六：活动推广
A、内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广
集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
七、天猫装修
1.店招(清晰，醒目)
2.页头大图广告①主题“双十一”
②文案“老板不在家，我们偷着卖”
③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果”
④产品“徜徉花韵”
3小图广告引流
枕头套餐系列——多关联SKU
高弹力抗压枕原价79成本14特价9.9
全棉舒适枕头原价208成本19.5特价29.9
羽丝绒(防雨布)原价276成本23特价39.9薰衣草枕头原价162成本27特价59.9
羽丝绒小缎格原价338成本29特价69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.设置满减送活动
单笔订单满300立减20
单笔订单满500立减50
单笔订单满1000立减100再送
单笔订单满20xx立减100再送水洗靠垫被一个
5设置收藏、分享、关注有礼
在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元
在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元
(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)
八、天猫活动
1.全场价格2~4折起
2.部分商品限时限量抢购(秒杀)
3.新款预定(前200名预定的返定金)
九、天猫推广
1.QQ好友将店铺链接，活动信息逐一发给他们
2.微博关注：加官方微博，转发活动信息
淘宝策划书14
一、项目背景
在网购市场中C2C市场仍为网民主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的领先地位，其份额达到了90.5%，腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍
（一）网店基本情况：
1、网店名称：
2、网店店址：
3、客服旺旺：
4、E—mail：
（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
（三）主营商品：男女服装，服装搭配饰件。
（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色，引领潮流。
（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任；有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
（七）客户定位：18岁～25岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
（八）价格定位：
现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
1、主销产品价位：男女装100元以内。
2、次销产品价位：配饰20元以内。
原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
三、市场分析
（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势：一个尚未被认知的`新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
四、运作管理
（一）店铺管理
1、店铺装修：可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修
2、登录商品：在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的女装及饰品，然后展示到自己的网店里，并定期检查跟新。
①所有商品的在线时间是1周（淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面，商品在快结束时浏览量也是最高），保证每天都有商品上架和下架。
②选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
③选择好时间段后，每隔10—15分钟登一件商品。
④旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1—2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。
（二）促销策略：
1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略
①网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
③限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
（三）物流管理：根据顾客的需求选择快递公司申通快递：8~15元，2~3天到达。顺丰快递：20元起，1~2天到达。EMS：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）。平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。
（四）财务管理：
1、定时检查货款状况（12：00和23：00），在买家确认收货付款后向进货商付款。
2、利用Excel工具建立账本。设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结
（五）客户管理：建立客户，有助于我们维系客户。
1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品；
2、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意；
3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
（六）售后管理：
1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。 2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。
五、店铺投入分析
（一）初期投入：
1、店铺建立成本
初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、店铺日常运营成本
这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。
3、其他成本
电脑：4000元；数码相机：1500元； 网费：100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月。
六、店铺收入分析
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
淘宝策划书15
E路通杯全国大学生电子商务应用创新大赛
参赛题目：如何在淘宝网上创业并经营好自己的商铺。
参赛团队：e—dream
团队成员：曹萍，周艳霞，赖婷，何楷书，杨倩。
团队简介
我们，撇下无知迎来了属于我们的青春；青春，让我们肆无忌惮，畅然释怀，体味风那样的自由，感受云那般的自在，因为青春赋予我们是生命的巅峰，我们无须成熟，我们不再无知，我们唯有执着，因为执着我们走到一起，因为梦想我们深深相拥，因此E行5人便组成了“e—dream”团队。
成员及分工
“E—dream”是20xx年11月27日组队的。20xx年11月中旬才接到王书记对“E—路通杯”的介绍，并积极鼓励我们积极参加，整个经管系对这次大赛给予了高度重视，在经过我们仔细的了解后，我决定参赛，所以我要马上组队。当时没有想太多只是在心里盘算一些组队参赛应该注意的地方，这是一次商务型的赛事，而我们商务管理专业也涉及电子商务课程，因此我这方面在行。在整个参赛的过程中需要有写博客，方案，文章的人才，于是就找到了文科出身的和楷书同学，需要有一个记忆好，又有想法的成员，因为往往好多时间都得进行讨论，头脑风暴，而学习委员周艳霞就很不错，在整个参赛的过程中需要一名协调运作能力突出，心细，和财务能手我班组织委员曹萍是最好的人眩最后一个团队少不了一个公关能力强，社交能力强的成员，而学生会秘书部部长赖婷同学最适合了。
团队宣言
我们的团队宣言是“现实是短暂的，而梦想是永恒的；永远面对阳光，阴影自然会落在你的身后。”我们会以阳光的心态面对道路上的荆棘以百折不饶的意志战胜所有困难和不幸，因为我们都相信现状是短暂的，而梦想却是永恒的。
选题经过和团队名称的确定
1、团队组成后就是团队名称问题，在拟定团队名字的时候我们各抒己见，各有各的想法，在经过几番讨论后，大家一致同意先决定做什么再确定团队名称，做什么呢，又是一场讨论恶战，民族特色产品，网上人才拍卖，各地特色小吃，网上广告平台。能想我们都想了，但都存在问题，第一技术瓶颈，由于专业所致，有的技术不能公关，有的没啥新意，第二就是没有实施性，也没有社会效益性，所以最后基于自我条件的限制和市场预期对我们的`比赛项目的范围围绕DIY和市场前景进行讨论最终确立为情侣饰品这一项目且注意做的就是很有个性化的饰品，这个项目可实施性很强，经查资料，市场前景很好，为情侣提供物美价廉的饰品，增加他们的感情是我们的宗旨，一对情侣手链，系着他（她）对她（他）浓浓的爱意和思念；哪怕是一个简单的洗脚盆，也传递着爱人之间浓浓的情意。每一件商品都有其独特的意义，都默默地诠释着爱。走进情侣坊，让他（她）的她（他）更爱他（她）。
2、项目确定了后，就讨论团队名称了，由何楷书同学提出”印缘”就是个很好的名称，又经过激烈的讨论最终确定为E—dreamE代表了电子商务互联网而dream代表了我们在互联网上崭露头角的愿望和参加比赛的决心。
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