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局政风行风述职报告四篇
在学习、工作生活中,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有双向沟通性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编整理的局政风行风述职报告4篇,欢迎阅读与收藏。
局政风行风述职报告 篇1
尊敬的各位领导、评议员:
大家好!根据会议安排,现我将合水县电力局20xx年政风行风建设工作向大会作以简要汇报,请评议。
一、加强电网建设,不断强化供电服务硬件平台
一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。20xx年,我们抢抓机遇,全面完成了农网升级改造工程,对全县9乡镇48个台区进行了农网升级改造,使2922户农户用电质量得到有效改善。根据合水社会经济发展需要,新建太白大川变电站,目前已架设10千伏线路17公里,并对何家畔 35千伏变电站进行了增容改造,新建10千伏线路14.5公里。经过不懈努力,目前合水境内变电站由最初的3座增加到7座,全县供电台区由农网一期改造时的17.2%提高到86.3%,农村电网结构进一步完善,基本消除了供电“卡脖子”问题,合水电网电压质量和供电可靠率大为提高,农网综合电压合格率由XX年的94.2%上升到99.7%,有力的保障了全县社会经济的快速发展。二是积极支持配合全县市政建设和项目建设。对全县重点项目和重点企业建立了供电服务联系员制度,实行重点服务,特事特办,确保了青兰高速公路建设、污水厂线路拆迁改造、小城镇建设、电井提灌和全县石油开发等一批项目的配电工程建设,保证了重大项目的顺利实施,县电力局连年获得“支持合水经济发展贡献奖”。三是切实做好保电工作。每到夏季负荷高峰或是五一、防汛、抗旱和高考等重要节日、重要活动期间,我们都及早安排,制定保电方案,科学调度、加强值班,做好抢修准备,没有发生一起因停电而造成的重大事件,确保了电力可靠供应。
二、抓好窗口建设,不断强化营销一线优质服务工作
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的前沿,与人民群众接触最紧密。今年来,为方便群众,我们加大营销窗口建设投入,在城区及各乡(镇)增加了供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设,内部现代化服务系统完善,设立了大屏幕显示屏、电费电价查询触摸屏、能源对比台和家电展示台,上墙公开了用电报装程序和各种收费标准,设置了客户书写台,配备了饮水机等各项便民设施。二是加强营销人员的管理。按照电网“三公”调度要求,我们制定了“三个十条”的实施细则和“优质服务管理考核细则”等,作为营销人员上岗考试的必考内容。对营业大厅人员实施投诉就待岗制度,使营销人员明确自身工作目标和标准,做到岗位责任明确,服务到位。三是精减业务手续,为缩短工作流程,加快报装速度,各营业大厅实施了“一条龙”服务,将各服务环节集中在大厅一口对外办公,并实行用电业务代理制、首问负责制等,规范了程序,提高了效率,方便了客户。
三、开展优质服务宣传活动,营造良好的供用电环境
经常开展形式多样的优质服务宣传活动,广泛宣传电力知识,电力政策等,让社会了解供电企业特性,让群众支持电力发展,营造良好的供电服务环境。今年从“五一”开始,我们在县城和各乡(镇)集中开展“优质服务宣传周”、“青春光明行”、“送家电下乡”等宣传活动。在20xx年优质服务宣传活动中,召开客户座谈会11次,赠送电磁炉、微波炉等小型家电200多台。同时努力履行社会职责,积极参与社会公益事业,在今年开展的捐资助学和“双帮双联”工作中,全局广大干部职工开展了为老城镇希望小学捐款捐书捐文具活动,为小塬子、寺塬村自然村104户贫困户购买种子408斤、化肥104袋,并为贫困户提供农业技术和致富信息。
四、积极沟通,主动接受社会监督
积极开展上门服务,加强与客户得交流沟通。建立全县客户监督网,定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会,听取客户的意见和建议,不断改进工作作风。4月份以来,我们领导班子带队到石油矿区、砖瓦厂等重要用户中走访,宣传电力政策,征求客户意见和建议,并查看客户的用电设施状况,现场解决他们的用电困难。今年我局通过走访和检查客户用电设备情况,为客户提出用电优化方案6项,帮助解决安全隐患11项,使客户真正感到电力部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。加强投诉举报管理,建立客户意见处理反馈机制,对客户投诉举报、来信来访等,由局用电监察部门和客户服务中心认真处理,做到件件有落实,事事有回音。
总之,我局在政风行风建设方面做了大量工作,也取得了一定成绩,但客观的讲,还有很多不足和问题,主要表现在:一是合水电网个别线路还没有得到彻底改造,部分台区的'电压和供电可靠率依然不高;二是对用户业扩报装和用户供电工程的施工方面效率不高;三是部分营业窗口承诺践诺方面还存在报修超时问题.
“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神,为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求和目标。县电力局将在今后的工作中,进一步加强政风行风建设,完善服务常态运行机制,不断提高服务质量,为全县经济建设和客户用电需求作出新的更大的贡献。
谢谢大家!
局政风行风述职报告 篇2
近年来,我局始终高度重视政风行风建设工作,把政风行风建设作为完善机制、提高效能、服务发展、服务群众、服务社会的重要手段抓紧抓好。今年,作为全县38个重点评议部门之一,我们按照市国土资源局XX县纠风办的要求,认真对照政风行风评议方面的内容,及时制定了20xx年政风行风民主评议工作实施方案,成立了政风行风建设工作领导小组,切实做到领导重视、认识统一、组织健全、责任到人。按照政风行风民主评议工作实施方案,围绕服务企业、服务群众、服务基层、服务项目、服务人才和帮基层解难题、帮群众办实事的要求,公开办事流程和对外服务承诺事项,完善政风行风监督约束机制,不断拓展服务内容和要求,不断提高服务质量和标准;在这次政风行风评议工作中,我们共发放征求意见表1000份,归纳梳理各类意见建议4类16条,通过认真剖析,研究提出相应措施,积极予以整改。坚持把政风行风建设和民主评议与日常工作有机结合起来,以政风行风建设的有效开展促进整体工作水平的不断提升。主要表现在:
一、深化政风行风建设,树立优质服务形象。
一是转变作风,提高效能。大力弘扬“外树保障服务形象,内塑素质和谐氛围”的国土精神。对涉及国土资源行政审批的项目进行再次清理,明确每一项业务的承办股室、职权范围、法律依据、审批对象、办理时限、服务承诺、收费依据等详细环节,进行公开,接受监督。特别是加快用地预审、审核报批工作,细化“三条”办事通道。一是一般业务进入正常通道,一站式服务,在承诺时限内办结。二是重大项目、重点工程进入“快递通道”,实施“人盯人,人盯事”,“一事一人,专人专事”跟踪办理,保证重点事项得到迅速办理。三是材料缺失、办理过程中遇到阻碍的项目进入待办通道,及时会办,明确答复,积极对接。真正让服务对象满意,让被征迁群众满意。
二是削权去利,以廉促勤。严格落实党风廉政建设责任制,建立教育在先、制度管用、监督有力的惩治和预防腐败体系。扎实有效开展了效能风暴行动、“双联富民”行动以及商业贿赂和工程领域专项治理等工作。今年年初,全局上下结合实际,反复研究,对廉政风险排查和自查自纠等工作的“回头望”,将原有图件进行了修改、完善,重新制作廉政风险防控图31幅,排查廉政风险点674个。 围绕“把权力和责任放下去,把服务和监管抓起来”的思路,勇于削手中的权、去股室的利。最大限度地消除权力寻租的空间,更好地担当起依法监管的责任。被国土资源厅推荐为全国“两整治一改革”先进单位。
三是依法行政,政务公开。在规划修编、资源配置、征地拆迁、执法监察、纠纷调处等各项工作中,坚持依法依规、程序正当,以政务公开促廉政、增合力、树形象。积极推进国土资源网上交易平台建设,确保资源配置公开、公平、公正。编制了政务公开目录,通过开设网站专栏、牌面等方式,全方位公开办事程序、收费标准和依据、办理时限、审批结果等内容,方便群众办事,保障知情权。
二、突出资源保障保护,认真履行职能职责。
随着经济的快速发展,国土部门保障保护的任务更为艰巨繁重,面临着双重压力和两难局面。对此,我们通过大力实施保经济发展保耕地红线的“双保工程”,努力实现“双保双赢”目标。一方面,全力保障建设项目用地,千方百计开辟项目用地“绿色通道”。今年有偿出让国有土地13宗,面积329.13亩,土地出让金收益2.32亿元;各类建设用地总供地434.66亩。确保了“四区两园”开发建设等多个重点建设项目用地,没有一个项目因用地问题影响建设。另一方面,严格耕地保护,逐级强化耕地保护责任。今年,我们加大了项目管理力度,并认真研究对项目的管理措施,讨论下发了《XX县土地开发整理项目管理办法》,明确了项目包片领导和责任人,并对项目负责人、项目所在乡镇负责人进行了集中培训;共争取部、省、市土地整理项目资金2477万元,实施项目6个,整理土地2.23万亩,预计新增耕地20xx多亩,实现了耕地占补平衡、稳中有增。研究制定了《XX县石油用地报征管理办法》,使石油用地进一步得到了规范。扎实开展矿产资源整顿整合,积极服务煤炭资源勘查开发。同时,不断壮大执法队伍,提高专业人员素质,目前,全系统具备国土执法资格的人员达到 36人,占系统干部的三分之一多。强化执法监察,严肃查处各类违法违规案件,违法用地发现率、制止率、履职到位率均达到95%以上。
三、坚持执政为民理念,积极服务和改善民生。
国土资源工作涉及千家万户,事关群众利益。我们牢固树立民生至上的理念,高度重视,认真解决群众关心关注的困难和问题,促进社会和谐稳定。
一是加强人员与设施配置,确保“三权发证”试点工作有序开展。7月3日,召开了全县“三权发证”动员工作会议,利用一周时间,组织乡镇、县局工作人员,作业单位技术人员在屯字镇曹路行政村先行试点,总结和积累了全面开展工作的实践水平。
二是增大保障性住房用地供应总量,促进房地产市场健康平稳发展。科学编报城市住房用地计划,合理确定住房用地供应总量和结构,做到应保尽保。今年全县已供应住房用地198.75亩,其中保障性住房用地175亩,占住房用地供应总量的.88%。
三是做好征地补偿安置工作,切实维护被征地群众的正当权益。严格土地征收程序,落实“两公告一登记”制度,以“直通车”方式及时足额兑付征地补偿安置费。按照《XX县城区征地拆迁安置办法》,采取了货币补偿、住房安置、扶持就业和社会保障“四位一体”的安置模式。针对物价、建材和人工费上涨的实际,适时修订提高了XX县规划区征收集体土地地面附着物补偿标准。上半年,全县共兑付征地拆迁补偿款2203.33万元;开发协调移植苗圃1处,登记、评估企业、农宅113处。
四是做好信访工作,大力疏导群众诉求。成立了由主要领导为组长的信访工作机构,推行了领导接待日和阅批信访件制度。注重抓小抓早抓苗头,对重大问题即时交办,领导包案,挂牌督办。今年共受理国土资源信访案件20起,接听12336电话举报4起,均已全部查结。积极上线省、市政风行风热线节目,解决群众关心关注的问题33个。未发生赴省上访和团体性事件。20xx年国土资源部授予XX县国土资源局“12336”全国文明示范窗口先进单位。
五是做好地质灾害治防,保障人民群众生命财产安全。按照《XX县地质灾害防治“十有县”实施方案》的要求,成立了XX县地质灾害防治工作领导小组,编制了《XX县突发性地质灾害应急预案》,并与乡镇政府签订年度地质灾害防治责任书38份;进一步健全汛期值班、险情灾情速报、应急处置和汛前排查、汛中巡查、汛后复查 “三查”制度,今年,我局工作人员对南川中学、城关镇东关村蚂蚱沟等93处地质灾害隐患点多次现场查看,参加了城关镇水荫沟应急演练活动,制订了防治措施,构建了县、乡、村三级群防监测网络体系。已建立监测网23处,设立监测点20处,备案监测人员100多人。在重点的25处隐患点设置了明显警示标志,并发放“防灾工作明白卡”、“避险明白卡”、“搬迁通知书”共268份,制定值班、巡查检查和灾情险情速报等制度,有效避免了人员伤亡和财产损失事故的发生。
我局的政风行风建设和民主评议工作,在县纠风办的精心指导下,在各方面的关心、支持、配合下,在全系统干部职工的共同努力下,取得了一定成效。近三年年度工作综合考核,我局连续被市国土资源局XX县委、县政府评定为一、二等奖。但是,客观地进行分析,与县委、县政府的要求相比,按照政风行风建设的标准衡量,还有比较大的差距,存在着思想不够解放、管理不够到位、作风不够严谨、服务不够周到、工作不够高效等问题,许多方面群众还不满意。我们将以这次评议工作为新的起点,始终把群众满意作为工作出发点和落脚点,进一步健全制度,形成政风行风建设长效机制;进一步加强内部约束和防控机制,提高办事效率和透明度;进一步解放思想,全面提升“保发展保红线”水平;进一步加强队伍素质建设,努力建设一支“能干事、会干事、干成事、不出事”的国土团队,不断增强国土资源事业发展后劲,使全县国土资源系统政风行风建设和各项工作不断上台阶、上水平。
局政风行风述职报告 篇3
尊敬的各位领导、各位代表:
按照会议安排,我就县旅游局重点工作及政风行风建设情况述职如下,敬请评议。
20xx年,在县委、县政府的坚强领导下,在上级业务部门的精心指导下,我局严格按照抓重点、攻难点、促发展的工作思路和要求,精心安排部署,强化工作措施,狠抓任务落实,尤其在重点项目建设、宣传促销、规范管理、党风廉政建设和政风行风建设等方面做了大量工作,取得了一定成效。
一、强化工作措施,狠抓任务落实,全县旅游事业健康发展
一是经济指标稳步增长。截止八月初,我县旅游人数达到万人,占目标任务的%;旅游总收入达到5690万元,占目标任务的%。积极争取省、市旅游发展项目资金41万元。二是重点项目快速推进。包家寨子会议旧址修复工程已于5月16日开工,目前已投资120余万元,完成了庄面改造、道路院落整修、砖砌崖面、砖固窑、院墙、亭子及标识等建设工作。配合林业局新建合水县黄河古象森林公园,目前已投资500多万元,完成绿化、入口广场建设、公园主干道路、旅游厕所及浮雕文化墙等工程。配合民政局对县烈士陵园、老城烈士陵园进行维修改造。配合交通局对秦直道山庄上下山道路进行硬化。与妇联衔接帮助22户农户贷款120万元,用于农家乐建设。联合陇东古石刻艺术博物馆举行了“全县导游讲解风采大赛”主题实践活动,提升导游业务素质。三是宣传促销形式多样。办好合水旅游网,及时更新图片、文字信息;积极参加省、市组织的宣传推介活动,先后赴兰州、湖南等地参加旅游宣传推介活动3次;开展“敦煌行.丝绸之路国际旅游节”活动,举办了陇东美食节、导游讲解风采大赛、篮球赛等活动,大力宣传合水古石刻和人文景观资源,提高了我县知名度。四是行业管理科学规范。健全和完善旅游行业综合管理体系,加强旅游市场综合治理。组织5名工作人员参加行政执法培训,加强管理人才队伍建设。联合相关职能部对神瑞旅行社分社、车站、宾馆、乡村旅游点等接待单位进行检查,签订了安全管理目标责任书。认真组织开展了“安全生产月活动”。1-8月份,无旅游安全事故,无旅游投诉事件,确保了旅游经济安全有序运行。合水宾馆已成功申报为三星级旅游饭店,近期即可挂牌。
二、加强班子建设,提高整体素质,不断开创工作新局面
一是强化政治学习。坚持每周一开展集中学习,每月底交流一次,通过学习交流,进一步提高了领导干部对党风廉政建设、机关效能建设重要意义的认识,牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观,形成了“讲政治、识大局、比贡献”和全心全意为人民服务的宗旨观念。二是建立廉政勤政责任体系。坚持一把手负总责,班子成员分工负责,实行了“一岗双责”,坚持一手抓业务管理,一手抓机关效能建设,形成一级抓一级,层层抓落实的格局。三是发挥班子表率作用。班子成员齐心协力,顾全大局,大事讲原则,小事讲风格,做到讲政治、讲廉洁、讲团结。形成了“今天的事,今天办;限时的事,按时办;紧急的事,抓紧办;重要的事,跟紧办;困难的事,协调办;琐碎的事,抽空办;份外的事,协助办;个人的事,下班办;所有的事,认真办”的良好风气,全局形成了“一级带一级干、干事创业讲奉献”的良好局面。
三、加强政风行风建设,改进干部作风,提高工作质量和水平
一是精心安排部署。按照全县政风行风建设工作要求,我局及时召开了动员会议,成立了由主要领导任组长,分管领导任副组长的政风行风建设和效能风暴活动领导小组,确定专人办理业务,制定了《实施方案》和日程安排表,按日程抓进度 ,促落实。二是开展自查自纠。认真开展“六查六看”活动。即:查工作职责是否清楚,看岗位责任是否明确;查执法程序是否合法,看有无行政不作为、乱作为的行为;查办事制度是否透明,看内外监督机制是否健全;查工作纪律是否严明,看有无有令不行、有禁不止等自由主义现象;查工作作风是否雷厉风行,看工作中有无拖、拉、推、拒行为;查群众反映的问题是否得到解决,看对待服务对象的态度是否端正。通过“六查六看”,切实解决了政风行风建设中存在的问题。三是加强监督检查。加强对旅游部门所管辖的景区、酒店、旅行社、导游员服务质量的`监督检查,及时发现问题,把问题解决在萌芽状态。协助客运中心、交警大队、安监局,搞好旅游市场秩序、旅游车辆安全的监督检查,提高旅游行业的满意度。
总之,我局20xx年各项工作取得了一定成绩,也得到了市县领导的充分肯定,但与县委、县政府和广大人民群众的期望和要求相比,还有一定差距。我们将以这次政风行风评议为契机,进一步解放思想,创新思路,严格按照县委、县政府确定的县域经济发展思路和奋斗目标,攻坚克难,奋勇拼搏,为全县旅游事业健康、快速发展做出新的更大的贡献。
谢谢大家!
局政风行风述职报告 篇4
敬的各位领导、各位代表:
根据全县效能风暴行动的总体安排部署和《合水县关于开展千人评议机关效能工作的实施意见》文件精神,全县卫生系统全面加强政风行风建设工作,经过周密部署和扎实工作,取得了阶段性成果,政风行风、医疗服务环境得到了进一步改善,群众满意度不断提高。现将建设情况述职如下:
一、强化领导,提高认识,切实加强政风行风建设
(一)安排部署到位。我局对政风行风建设工作高度重视,专题研究部署并制定了《合水县卫生系统关于开展千人评议机关效能工作的实施方案》,使工作有明确的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求,有力促进工作的顺利开展。(二)领导机制到位。成立了合水县卫生系统政风行风领导小组,下设办公室,负责对政风行风建设工作的领导和督促检查。各医疗卫生单位也明确了专人负责政风行风建设工作。全系统形成了上下联动,层层落实的有效运行机制和工作格局。(三)责任明确到位。把政风行风建设作为一项重点工作,纳入各医疗卫生单位综合目标管理责任制考核内容,与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,实行政风行风建设一票否决制,强化了各单位抓落实的主动性。
二、完善措施,狠抓落实,全面促进政风行风建设
(一)简化行政许可程序。为进一步优化和简化办事程序与环节,提高办事效率,我系统行政许可和审批全部实行县政务大厅“一站式”办理,对审批事项、审批依据、申报条件、办理程序、办理时限、收费标准、联系方式进行公开、阳光操作,热情服务,缩短时间,及时审批。同时对行政审批项目进行了全面清理,共取消、调整四个行政审批项目(“医疗机构开展医疗气功活动审批”、“新、改、扩建公共场所建设项目的选址、设计、施工、竣工验收等过程进行卫生审查(放射诊疗建设项目除外)”、“医疗广告初审”和“新、改、扩建职业病危害作业场所卫生审核”)。
(二)加强医德医风建设。把医德医风和行风建设作为精神文明建设的一项重要内容长期抓,与卫生日常工作进行同布置、同检查、同考核。经常组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》,树立廉洁、勤政、优质服务的职业道德和敬业精神;落实院务政务公开制度,规范诊疗服务行为,公开收费价格标准;深入开展政风行风建设工作,向社会做出服务公开承诺,接受群众和社会监督;引导医务人员践行“廉洁行医、诚信服务”行业风尚;制定完善医德医风考评等各项规章制度,建立医德医风建设长效管理机制。
(三)抓好便民服务措施。全县医疗卫生单位推行无假日门诊,推进优质护理服务示范工程,在门诊大厅设置科室分布图和导诊咨询服务台;进一步优化医疗服务流程、简化服务环节、缩短服务时间;坚持以病人为中心,开设“绿色通道”。全县定点医疗机构全部完成his系统建设任务,新农合“一卡通”实现全覆盖,新农合现场直报效率大幅提高。
(四)全面落实惠农政策。
一是认真落实新农合报销政策。截止7月底累计报销29531人次,补偿金额万元;全面实行新农合21种单病种支付方式改革,切实降低住院患者自付费用;落实对五保户、计生两户、残疾人、军烈属、高龄老人等特殊人群住院报销取消起付线、提高报销比例的优惠政策;
二是加强基层医疗卫生服务能力建设。通过开展基层医务人员业务培训工作,采取继续教育、进修学习、脱产学习、组织培训、“三基三严”训练考核等措施,全面加强基层医疗机构人才队伍建设工作。同时加大卫生支农力度,加快项目建设进度,进一步改善服务条件和环境,全面提升了卫生服务能力和服务水平。目前,何家畔卫生院门诊楼已开工建设、县中医院综合楼已进入室内装修阶段。
三是实施国家基本药物制度。全县医疗卫生单位全部实施国家基本药物制度,全面推行药品零差率销售工作,全县医疗卫生单位药品采购均全部在甘肃省药品采购服务平台集中进行采购。20xx年1-6月,网上采购药品万元,零差价销售万元,为患者让利万元。
四是规范医疗服务行为。严格执行XX版《庆阳市医疗收费价格标准》,严禁分解项目和重复收费等违规行为。在认真落实医务人员“五个排队”、医疗机构“八个排队”等22项制度基础上,促进合理用药、合理治疗、合理收费,通过开展抗菌素临床应用专项整治、规范中成药的使用、推行临床路径管理制度等措施,进一步规范医疗服务行为。
(五)加强食品安全监管工作。为进一步全面提高餐饮单位的从业素质和食品安全水平,保障人民群众食品安全,我县从8月10日起。由卫生局牵头,从质监、工商、药监部门抽调17人,成立4个综合执法检查组,在全县集中开展为期一个月的餐饮单位食品安全专项整治,目前已取得阶段性成效。
三、边查边改,求真务实,深入推动卫生政风行风建设
根据以改促建,纠建并举,形成行业作风建设长效工作机制的工作要求,开通举报投诉电话1部、召开座谈会14次、发放1300份调查问卷,广泛征询社会各界的意见和建议。对梳理的12条建议和意见进行了责任分解,限时整改。按照边查边改的整改要求,我系统目前已完成11条建议和意见整改工作,下剩1条建议和意见正在整改,整改内容为:进一步加强对医务人员的`素质教育,措施主要以教育医务工作者热爱本职工作,热爱病人。要有将自己一生献给人民卫生事业的决心,在事业上勤勤恳恳,业务上精益求精,把保卫生命做为人生奋斗目标,忠于工作;树立“时间就是生命”的思想作风、培养良好的情绪自控能力和乐观豁达的心态;在工作中注意使用礼貌性语言、解释性语言和灵活谨慎性语言。
尽管我系统政风行风建设方面做了大量而有效的工作,取得了一定的成绩,但仍存在一些不足,下一步,我们将在县委、县政府的正确领导下,认真落实政风行风建设要求,健全制度,狠抓落实,切实提高医疗服务质量和水平,构建和谐医患关系,为群众提供优质、安全、满意的医疗服务,为促进我县医疗卫生事业的发展做出积极的努力。
谢谢大家!
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