大学生暑期实践报告
辛苦的社会实践已经告一段落了,这段时间里,一定有很多值得分享的经验吧,不妨坐下来好好写写实践报告吧。你知道写实践报告需要注意哪些问题吗?下面是小编帮大家整理的大学生暑期实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
大学生暑期实践报告1
实践目的:通过实践了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力。
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问,其实就是健身中心里的是销售人员。在我们俱乐部分为内外场的。外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系。总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的.身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了。所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好的谈谈,这个时候是比较轻松地,但是,要做的事,必须逼单,因为健身是一种冲动性的消费,在顾客有意向的时候让他签单时最好办的,他一旦回家后再说想想那就很难再说动他了。通常来的人当中10个事可以办3个单的。
最后,签单了,那可是我最兴奋的事情了,努力终于有回报了,客人终于递上信用卡了,这时我会给他写一份合同,这可是我最高兴的时刻了。
说句实话,做会籍顾问真的不是好做的,特别累,确切的是必须磨练嘴皮子跟脸皮,必须脸皮超厚才能要电话号码,也必须脸皮很厚的一个电话接一个电话的打,还要学会怎要跟客户交流怎样抓住客户的心思,说话的时候要讲究技巧,针对不同性格的客户说不同的话。我必须要有耐心,也要与毅力,在大热天里走在步行街上发传单是很不好受的、有的时候我为了跟一个客户我会一天发一条短信,那几天下雨,就会给人家发短信说雨天路滑,开车小心。天热了就发天气炎热,注意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。顾客来了,会陪他们聊会儿天,和那些老会员聊聊,熟悉了就让他们帮忙介绍朋友或者快到期的续卡。反正过得是很充实的,我也不知道自己居然可以也能做到为了一单生意电话短信追踪很多天。
最让我自豪的不是自己在这里签了几单单的生意,很重要的一点是,我在一起实践的几个同学中做的是最认真的那个。有的时候经理会跟我们一起出去,后来就让我们几个自己出去,这时候,他们都会跑到大公园里面坐着,有的时候聊天,有的时候打牌。到点了,就随便逛逛就回来了。一开始我很看不惯这种行为,也许自己会和他们一样,刚开始的工作激情退去后就会变成这样。但是,我没有,我始终做到了再没有人监督的时候也去按时发传单,要电话号码。虽然我偶尔偷偷懒,但是自己的大部分时间都在工作。这点,是最令自己自豪的。也许付出就会有收获吧,整个俱乐部的人都看到了,临走的时候激励跟我说,他管理会籍顾问这么长时间了,看的出来我工作比他们都负责,没人时候也能认真对待,我挺适合干这一行的。我寒假再回到这里来实践。嘻嘻……,看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实践,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了健身这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实践结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长。
大学生暑期实践报告2
对于我们这些自由自在的徜徉在大学校园里的天之骄子来说,遍地都是的血汗工厂是陌生的,尽管我们的弟妹或者父母等亲人也许就置身其中。有多少农民工正是靠在血汗工厂打工挣来的钱,去支付结婚、教育、医疗等劳动力再生产所必须的成本呢?如此代价残酷的工作,在正发生的全球性经济危机面前,就更少人关注了。但是,农村和血汗工厂,才是改革开放时代最真实的历史,正是从这里创造的财富,成就了改革开放以来经济持续增长的奇迹。而大学呢?游戏、无聊、郁闷、空虚……但我总有用实际行动去考察,去了解,去思考,因为不这样青年就不能认识这个时代,也不能认识自己。
今年暑期我以工人的身份到工厂进行了为期一个月的实践、体验、调查后所作。也许我的实践报告不够深刻,但是已经尽力的了解了。
我在工作的实践报告:
一、工资:
成型部:一般的工人底薪900元/月,技术工人1100元/月,加班费1.5元/小时,周末不算做加班。工厂可以包食宿,每月从工资中扣去60元,工人也可以选择不在工厂里食宿。也就是说,工人的工资在1000左右,多的也不会超过1200。
针车部:记件工资,具体每件多少钱要根据不同的鞋子来确定,在旺季每个月工资可达一千五六,淡季一般就是保底工资1100,保底工资的前提是工人的技术熟练,有些技术不好的,比如和我一个宿舍的一位大叔,大约50左右,由于手脚慢,每个月只能拿到六七百的工资。
裁断部门的人较少,了解不多。
一般干部为固定工资。成型部主要的干部有总经理(1)、厂务助理(1)、科长(1)、组长(2)、班长(3)及助理(2)。助理的工资为1300,职位更高,工资相对较高(1500或更高),但所有的干部没有加班费,只有奖金,由于厂里运做较差,故一般的干部也很少拿到奖金,有时报废率太高还要被罚款。所以厂里好多干部也想辞工。
二、工时:
正常情况下,工人一个月只有两天的休假,即两周有一个周日放假,另一个周日晚上不加班。听一些工人说,这个厂在五月分之前是没有休假的。一班制,上班时间:8:00——12:00,13:30——17:30,18:30——21:30。18:30以后的时间算作加班,周末不算加班。加班与否是不能自由选择的,晚上不加班会罚款30元(相当于一天的工资),白天旷工罚款100元,如果只是上午或下午者罚款50元。
有时候工厂赶货,经常会通宵加班。在我进厂的期间就遇到过一次,第二天要出货,但还剩下300双鞋子没做完,本来可以在三四点把鞋子做完的,但由于领导的失误,把材料放完之后却发现还差一定数量。于是出现了,后段上班前段闲着,前段加班后段又闲着的情况。甚至由于差材料,大多数工人都闲着,趴在工作台上就直接睡着了。一直拖到早上八点才结束,由于要装箱,有的工人还要加班到10点多把货物装好。工人们怨气都很大,幸好第二天不用上班,大家都有气无处发泄。
三、假期:
五月分前,本工厂是没有假期的说法的,所以五一劳动节没有放假。端午节前放了一天假,工人们感觉就象受到了从来没有过的恩惠一样,所以端午节没有放假大家也觉得是理所当然的。目前,本厂的放假制度是每个月有两天的休假(每两周有一个周日放假,另一个周日晚上不加班),但这是以不赶货为前提的。如果赶货,就不会有休假,或者把休假换个时间。
四、伙食/住宿:
厂里面可以包吃包住,扣工资60元/月。厂里的宿舍分为三层,二层为男工宿舍,三层为女工宿舍,四层为夫妻宿舍。男工相对较多,宿舍比较拥挤,每个宿舍的人数6—12人不等,寝室只有两个电扇和一个电灯,没有插座,不能使用其他电器,手机充电都要到车间去。寝室门不能锁,安全根本得不到保障,偷窃现象时有发生。每层楼有一个公共卫生间,可以冲凉,不能洗热水澡,工人可以自己到一楼打开水,但开水根本不够用。厂里有专门的打仍卫生的人,但楼里经常堆有垃圾。食堂分为员工食堂和干部食堂,员工食堂还分普通员工和普通干部两个窗口,干部食堂在另一个房间。普通员工每顿三菜一汤,菜可以自选,可以有一个荤菜,但基本上看不见肉。听厂里面在人讲,本厂在伙食还算不错的,在一些大厂里会更差,而且本厂伙食费只扣60元,“这是这个厂唯一在优点”。厂里规定,吃饭只能在食堂,如果把饭盒端到寝室会被罚款。
五、进厂
由于工资待遇较差,工厂总是处于缺人的状态,进厂也非常容易。女孩生熟手都要,男孩一般需要熟练工。一般的面试也只是走过程,就算是生手,进到厂里就会有合适工作,因为大多数工作根本不需要技术。男孩需要熟手,主要是考虑到男孩子比较喜欢闹事。
只需要身份证和两张照片即可,如果有熟人,连身份证都可以不用。厂里面有好多学生工都是亲戚介绍过来的,有的都不到16岁,但也不会有人揭穿。
六、厂规厂纪
罚款:被罚款者都会收到一份罚款单,上面写明罚款原因及罚款数额等,罚款的权利一般在班长手中,因为班长是员工的直接管理者,有的班长会经常隐瞒罚款事实不上报,科长和厂务助理就会直接开罚款单,但班长有权拒绝。
旷工罚款——白天旷工,上午和下午各50元罚款,晚上罚款30元。罚款的权力一般在班长手上,如果与班长关系不错,班长可以不上报,就不用罚款;有时候班长也会考虑到工厂缺人,为了留住工人也可能会不上报。工人请假一般都得不到班长的批准,就算你罢工也没用,如果没请到假而未上班者也算作旷工。据工人讲,有时候生病了也请不到假,有一次一个女工发高烧但班长怎么都批准请假,后来把她父亲叫过来,与厂里面的领导大吵一顿才请到假了。
七、保险:
没有任何保险。记得一次,总经理讲话时提到:“如果你们大家积极性再高一些,把鞋子做好,把速度加快,我们厂里有了相当的利润,我们才有精力去给大家谋福利嘛。现在倒好,鞋子要速度没速度,要质量没质量,厂里都快亏损了,我们怎么去给大家买保险。我们是一个团队……”。听了觉得好笑,没有给工人买保险还有冠冕堂皇的理由,甚至告诉工人“我们大家是一个团队,要团结”。
工娱设施:
工厂有一个篮球场,但工人几乎没有时间打篮球,只有晚饭时有时间(吃饭时间总共一个小时),而且也只能容纳几个人能玩。食堂有电视,但看的人很少,只有吃饭的时候看几分钟。除此,厂里面没有其他工娱设施。
八、其他
管理层态度:
班长,科长对工人的'态度还不错;只有一个组长态度很恶劣,经常会骂人,“你怎么这么笨阿”、“妈的,快些做,堆了这么多”等等,声音特大,整个车间都听得见,但工人有顶嘴的权利,大多数工人都看不惯这个大吼大叫的组长,经常与他对骂,组长也无奈。
童工:
童工主要是学生工,一般是经过厂里的亲戚介绍过来的,这样厂里也不会过问。非学生的童工一般都是通过办假身份证进厂的,厂里也不会在意,只要身份证上超过16岁即可。在成型部就有一个小孩子,看起来应该就十四五岁的样子,但他始终说他有十六岁。针车部门有一个男孩,四川人,还在读初中二年级,14岁。他一个亲戚在这个厂里打工,所以就把他叫过来了,准备在厂里干一个月。
职业安全健康问题:
化学品危害(包括对化学气体、溶剂等的各类接触):洗斜鞋面工序用的去渍水、甲苯都是有毒物质,特别是甲苯,毒性很强,但工厂里没有任何防护;喷亮油时,附近都充满了亮油雾滴,旁边的人呼吸都特难受,工厂也不会主动发口罩,只有当工人强烈要求时才发,也只是发给少数要求的人。
粉尘、噪音较大;视力损害(包括工作场所光线太强太弱,或长期面对显示器等问题);重复性动作引致身体劳损:幅射危害。
对于当代的大学生来说,非常有必要利用假期的时间,走出校园,走出小家庭,深入到全国各地的基层群众中去,去广泛的实践、调查、走访。了解最真实的社会、生活;了解最真实的人,明确当代青年的历史使命与责任。
通过一个月的在工厂的实践,我感受颇多。看到工人们在工厂里辛勤工作而得不到很好的回报,而我们许多大学生整天那就知道游戏,而不去好好学习,还敢出生活得无聊。我敢说,你要你去工厂工作一个月你就知道什么叫幸福了,身在福中不知福是我们很多大学生的通病。
在以后的学习生活中,我一定工会继续的努力工作的,我不能在毕业后找不到工作而去工厂下苦力,那是对我多少年寒窗苦读的讽刺。
我会继续努力的,知道成功的那天!
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