《赢》读后感

《赢》读后感

　　读完一本经典名著后，大家心中一定有很多感想，此时需要认真思考读后感如何写了哦。但是读后感有什么要求呢？以下是小编为大家收集的《赢》读后感，欢迎阅读与收藏。

《赢》读后感1

　　企业的发展在于执行力，但往往在实际工作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限，这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真，不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，更能给公司带来经济效益。

　　现在我充分的理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通方式讲出来，但必须执行命令，完成公司下达的各项工作，并通过努力在工作中作出成绩，只有这样，才能给公司带来更多的经济效益。《赢在执行》中提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立良好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。通过学习《赢在执行》这本书，体会很多，对实际工作有很好的`借鉴意义，如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策。

　　这就是企业的执行力，《赢在执行》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力，充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力，若真是这样，我们永泰红磡集团发展壮大指日可待。

《赢》读后感2

　　近日静心读了《工作赢在心态》这本书，书中做人，做事的心态让我感触颇深。

　　做好自己的工作，取得事业上的成功，是所有人的梦想和追求。然而，要实现这一梦想和追求，不仅需要你拥有不凡的情商和智商，也需要做出不懈的努力奋斗，更需要拥有良好、健康的心态。

　　心态，简单的说是一个人对待事物的看法和态度，心态有两种，一种是积极的心态，一种是消极的心态。积极的心态是人类最大的'法宝，有些事情你可以用积极的心态去看待，也可以用消极的心态去看待。比如：杯子里有半杯水，有点人说：“唉，只有半杯水了。”有的人则会说：“啊，还有半杯水呢!”这就是两种截然不同的心态，前者是悲观的，后者是乐观的。在追求人生目标上，会有成功与失败两种结果，其差别就是在于自己处于什么样的心态上。播下一种心态，收获一种性格;播下一种性格，收获一种行为;播下一种行为，收获一种命运。

　　心态也是一种能力。积极的心态导致积极的思维和行为，而积极的思维和行为必然养成积极的心态。忠诚、正直、希望、乐观、勇敢、感恩等积极心态，能使人奋发上进，激发人的潜能，适应不同的环境和变化，从容应对各种困难和挑战，从而获得更多更大的发展机会和空间。而悲观、孤寂、烦躁、颓废、抱怨等消极心态，会使人悲观失望，萎靡不振，不思进取，也因此失去许多发展的机会。一个心态好的人，一定是具有良好修养的人，一个真诚待人的人，一个洒脱幽默的人。这样的人无论在哪里，都能让人感受到一种温馨的气息，一种和谐的氛围，自己也感觉到欢心和喜悦。

《赢》读后感3

　　成由俭，败于奢，这是一条深刻的历史经验。艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族千百年来的传统美德，是我们党发展壮大的传家宝。无论条件发生了怎样的变化，这个优良传统都不可丢。丢弃了，我们就会在不知不觉中懈怠了，在舒舒服服中迷醉了，在风风光光中沉落了。长此以往，我们的民族难以自立自强，我们的国家难以发展进步。从各方面来讲，此刻的日子确实比过去要好很多。但我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，人口多，底子薄，人均资源少，生产力不高，这是基本国情。我国还是发展中国家，全体人民的.生活不是很富裕，国家建设需要办的事情还很多。我们务必胸怀大局，持续清醒，在各项工作中始终贯彻勤俭节约的原则，始终发扬艰苦奋斗的作风。

　　进一步增强节俭意识，发扬艰苦奋斗的精神，是践行社会主义荣辱观的重要资料。节俭是一种行为，更展现一种精神力量;节俭是一种观念，更体现一种民族品格;节俭是优良传统，更是现代礼貌的标志。越是礼貌进步，越是崇尚节俭。我们的各级领导干部应当带头做到以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，让勤俭节约的意识，艰苦奋斗的精神，见诸实际行动，成为时代的新风尚!

　　所以，我们作为一名学生要以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻!

《赢》读后感4

　　为了全面提高公司管理培训班成员的领导水平，增强干部的执行力，公司发放了《赢在执行》这本书，通过学习，使我深受启发，了解到执行力的重要性。对于一个企业而言，没有执行力也就没有竞争力。

　　“执行力”可以理解为一项系统工程，它既受企业管理机制影响，又与人的素质紧密关联。提高执行力，或说提高执行的效果，需要有一个良好的企业文化环境为基础。执行力作为企业文化的重要内容之一，其对于企业文化的关系，犹如舟与水的关系。执行力的提高，还得靠“水涨船高”。所以，我认为提高人的执行力，单单加强对管理队伍“执行力”的培训是不够的，还应该做好以下几个方面的工作：

　　一要以身作则，如果自己做不好，还有什么可要求别人的呢。

　　二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高，不是一句话的`事。因此，加强企业文化建设，提高员工素质，提高企业综合管理水平，十分必要。

　　三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。

　　高效的执行行为，单靠“命令”、“自觉”还是不够的，还需要一套考核激励约束机制做保证。没有靠的考核激励约束机制，单凭主观自觉做好执行工作，很难做好并且也很难长久坚持下去。因此，量化执行的结果，实行奖优罚劣的机制，同样尤为重要。

　　天下无难事只怕有心人。什么事情都怕“认真”二字。在工作中时刻保持紧张感。经常的反思自己，多问自己一些问题，例如我疏忽了什么？我什么地方是该加强的地方？我有哪些地方没有做好？

《赢》读后感5

　　公司通过开展读余世维一书《赢在职业化》，我们认识到，我们的辛勤劳动取得了一些成绩，但还需不断的完善和提高，我们不仅要按照工作标准和操作程序来严格执行，还要从真正意义上，用心去做事，就像书中所描述，认真做事，只能把事作对，用心做事才会把事做好，一篇篇案例告诉我们该如何做到职业化，综合我们的工作实际情况，如何自责自己，例如1F大堂雨天为什么总是有人摔跤？为什么做事总需要领导的监督？为什么楼层卫生间被投诉？为什么总是被批评？……《赢在职业化》告诉我们究其原因是我们的职业化程度远远不够。

　　读了本书本人深有感想，本书可分为四个部分，一、职业化工作技能。就是指我们做事内行不内行，知识丰富不丰富，技能好不好，这就是职业化的工作技能。二、专业化的工作形象。在职业形象上，你要像是干哪一行的。比如说，我们物业做保洁，你在外面和别人交流的时候，先不告诉别人你是干什么的，让别人去猜，如果别人马上能猜中你是做保洁的.，那说明你的形象比较职业化，如果对方猜了好几次没猜对，那说明你的专业化形象比较失败。三、职业化的工作态度。简单的说，做事就把事情做好，力求完美，不留瑕疵。这种对待工作的态度，就叫职业化或专业化。四、职业化的工作道德。一个企业或公司所面临的市场竞争是激烈的，每个企业都有内在核心，而我们向业户的承诺是“为业户服务，让客户满意“。要想在竞争中保持不败，永保《示范大厦》光荣称号的牌匾，那就得我们每一位员工去全身心的投入，将职业，专业，技能，形象，态度，道德，……相结合，加强职业化塑造，进而提升职业化素质，最终才能够全面提升企业的整体职业化程度，才能与公司一起发展，共赢辉煌。

《赢》读后感6

　　学习了严家明老师的《赢在节俭》，感触多多，受益匪浅。全书中的案例和故事无不在说明成由勤俭败由奢的真理。

　　全书都在讲节俭是中华民族的传统美德，是永但是时的一种品质，是一种成功的'资本。节俭绝对是能够省钱，但又不仅仅仅仅是省钱赢利而已。对于企业来说，在这天的微利时代，企业拼的就是节俭，哪个企业能节俭，哪个企业就有竞争力，哪个企业就能立于不败之地，就能长盛不衰。讲节俭不是口号，更不是运动。节俭是一种意识，是一种觉悟和境界，是一种理念，是一种态度，是一种习惯，是一种优良传统，是一种倡导的职业素养的工作方式，更是一种职责。

　　《赢在节俭》一书向人们传递着这样一个信息，一个新的时代—微利时代已经到来，“厚利时代”已经结束。教人们做好心理准备和物质准备。坚持勤俭节约，才能应对到来的新时代。《赢在节俭》开篇就讲“卖一台电脑就赚您一把大葱的钱”;讲浙江义乌双童吸管厂一支吸管的净利润仅为8毫钱，这就是微利时代。微利时代拼的是人才，拼的是管理，拼的是效率，拼的是科技，拼的更是节俭。所以应对微利的新时代，我们公司从领导到员工需要培养一种职责感和紧迫感，人人都需要从我做起，争做勤俭节约的模范，尤其是领导更需要严格要求，因为领导带了头，群众才能有劲头，也就是榜样的力量是无穷的。

《赢》读后感7

　　这个周末，我读了一本书，名叫《赢在习惯》。这本书讲的是七个成功法则：第一个法则是目标至上；第二个法则是积极主动；第三个法则是要事第一；第四个法则是双赢思维‘第五个法则是知己知彼；第六个法则是合作精神；第七个法则是自我更新！

　　这本书让我懂得了许多道理，一个人想要成功，必定要先有一个明确的目标，朝着这个目标去不断努力，才能赢得命运之神的眷顾。做事一定要积极主动，充分利用时间，学习新的知识，认真做好每一件要紧事。因为我知道，没有一个人是随随便便就能成功的。

　　成功蕴含在一遍遍的.尝试、失败和超越中，它是不会平白无故的掉在某个人怀里，它只青睐那些不断寻找成功之人。要紧事第一，有效地进行自我管理，要分清楚什么事要紧事，什么不是要紧事。把事做好，也许成功会降临在你的身上。

　　读了这本书我懂得：成功和失败并非是天注定的，自己的习惯决定自己的命运。一个想自己成功的人，光把’成功‘两个字符当目标可不行，必须把它形象化、具体化……

　　合上这本书，我的脑海里细细想着成功的七个法则。这本书真的让我学会很多东西。其实，有时候成功离自己只有一步之遥，只要稍稍去努力，便会得到你想要的结果。而我，就是在成功离自己只有一步之遥的时候去放弃，所以以后我要更加去努力，取得成功！

《赢》读后感8

　　在读完《赢在节俭》这本书，我深感受益匪浅。

　　打开这本书，“微利时代”这一词，首先对于我们这样一个大的集团公司员工来说，就是一个冲击。因为多年来，我们已习惯于了国企的大手大脚式的向“大”要效益的思维定势，习惯于了“瘦死的骆驼比马大”的自我安慰。

　　董事长为我们推荐这本书，我感到很及时，也很受用。因为，微利时代的来临，是对世界上每一企业的挑战。如何迎接这一挑战?书中的作者给出了我们答案，那就是节俭。

　　中华民族虽然是一个崇尚节俭的民族，但是，随着国企的.建立和将企业做大做强的要求，随着“西风东进”的步伐迈进，随着影视文学作品对封建社会官员生活奢侈的渲染，享乐之风扑面而来。甚至国内许多人已将“奢侈”看成了自己地位的象征。

　　在此大背景之下，我公司的一些员工同国人一道，慢慢的淡忘了“节俭”。因为，回顾我公司的发展史，董事长从来就没有默许过我们能够大手大脚，只是我们在国内风气的影响下，对上级领导的关于“节俭”的指示精神，我们没有执行到位。

　　此刻正是我们一个改过自新的机遇，我们要“与时俱进”，跟上时代的要求。

　　节俭不是口号，而要从我做起，从身边做起，从点点滴滴做起，这是一个永久不变的要求。审视自我，截源减流，是每一个人自我品质的体现。

　　作为规划发展部的一员，我们要做到：随手关掉电源和水龙头、节约每一张纸与每一滴墨水。在改建、扩建和技改的过程中，用心主动的为领导带给节俭的技术实施方案参考和废旧利用方案。

　　《赢在节俭》这本书，用质朴的语言，引领着我们的反思，催促着我们赶上时代的步伐，求生存，谋发展!

《赢》读后感9

　　前阵子买了一堆书，管理的，技术的，历史的，觉得我会有很多时间看，看来我是高估了，春节里面其实还是有很多事情的，只消灭了两本，除了之前说的《Borland传奇》以外，《赢》是春节里面看的另外一本书。这是杰克。韦尔奇的第二本书，我也买了非常有名的《杰克。韦尔奇自传》不过是在《赢》之后，虽然杰克同学先写了《自传》，但是《赢》在我这里先排队的，随意先看他。

　　这本书的结构很简单，开始是基础概念，然后是公司如何赢，你要如何赢（其实我分不清楚这部分和公司如何赢怎么区分），你的事业如何赢，以及最后的其他几个零碎问题的答复作为书的结尾。

　　不过这本书更多关注的是公司如何去赢，怎样定义使命感和价值观，讲述了坦诚对于公司的重要性，如何考评职员，关于公司人员的发言权和尊严的问题。也讲述了处理公司中常见事务的原则：例如招聘，员工管理，解雇，变革，危机等等问题，也解释了战略，预算，六西格吗。不过我觉得对我来说比较有用的还是事业成功这一块，这些都是很敏感而且都会遇到的问题：

　　1、合适的工作

　　找到一份好工作，此后人生不再是劳作。首先是理想的工作和现实的工作总是存在差距的，通常一个人现在从事的工作都不是自己很早以前规划的工作，但是也不是意味着职业不需要规划，可能需要很多的随机应变，这点我是很有感触。另外他也用他自己的经历和Meg（就是现在eBay的老大）的经历来解释了没有一个人会对自己有那么长远的规划。忽然想起了老罗的话，说起老愈的成功，那真是一个HappyAccident。杰克同学也没有把工作说得那么的高尚，说白了，就是为了钱，做的更好是为了更多的钱，至少在大家都缺钱的时候是这样。但是也不要为了钱折磨自己，能够找到让自己喜欢，有新鲜感又有成就感的工作真的很难，没找到继续找，找到了，要珍惜。

　　2、晋升

　　很抱歉，没有捷径。晋升很多时候是靠运气，但是在运气背后是不折不扣的实力。表面的运气是自己的实力去创造的。

　　3、糟糕的老板

　　遇到糟糕的上级怎么办？这个是个很有意思的问题，我以前遇到过这样的上级，如果我早看这本书，可能我的'处理方式就不是象当时那样的了，呵呵，具往已，看看还是很有用的。

　　4、工作和生活的平衡

　　“照我说的那样作，但不要学我”杰克同学如是说。这是一个非常难处理的问题，平衡二字说出来容易，做出来是很难的，我们花了人生中开始的几年掌握自己身体的平衡，我们要花多少时间来掌握工作和生活的平衡？杰克同学没有做好，因为他到了CEO的位置上，反正事业和生活之间总是有个偏向性，如何平衡，每个人都有一把秤。但是有一条，只有出色的业绩，才是保证自己获得更多平衡重要筹码。书中讲了一个很有趣的故事：一个业绩出色的员工为了有更多时间照顾孩子要求周五在家工作被批准了，一个业绩一般的员工为了钟爱的愈加申请周五在家工作被拒绝，并且一年以后走人了。这里关键不是在家做什么，而是业绩出色不出色，出色的员工可以为自己赢得更多的平衡，因为老板知道：即使在家办公，他的业绩会一样出色。

《赢》读后感10

　　这本书刻画了一个爱笑、爱上学、想赢却总是赢不了的男孩辛可夫。整个小学阶段，辛可夫似乎一直在输：他喜欢踢球，却连规则都弄不明白；爱笑，却控制不住自己，经常笑的老师无法上课；他的肌肉控制有问题，写出来的字歪歪扭扭。没有人愿意与他交好，大家都叫他——废物！即使是这样，辛可夫还是通过他无可动摇的乐观主义找到了内心独有的'力量，那是无法用什么东西来衡量的人生动力。

　　也许在我们身边，也有类似于辛可夫这样的人。他们可能没有某一方面特别突出，也不像辛可夫一样在课堂上积极举手发言，他只是坐在某个角落，默默的听课，不被人注意。你可能常常忽视他，直到看到了这本书，才会想起他，才会想起问自己一些至关重要却很容易被忽视的问题。

　　我们从小就知道并且想要赢，我们无论做什么都会因为自己赢了而兴奋，为自己输了而沮丧，其实人生就是这样，有输也有赢，我们不必要兴奋或沮丧，只需要在做每一件事的时候全力以赴，只需要在心里默默地告诉自己，下次你一定会比现在做得更好！相信自己，只要你有百折不挠的精神，就一定会赢！

　　谁都有颗想赢的心，但不是谁都输得起。辛可夫输得起，所以他爱一切事物，他就像一个装满阳光的瓶子，随时散发着正能量。

《赢》读后感11

　　最近，我刚看完一本书——《想赢的男孩》。这本书的主人公辛可夫是一个很普通的甚至有些缺陷的男孩。整个小学阶段，辛可夫几乎一直都没有赢过。虽然如此，但辛可夫从来没有放弃过。

　　他从第一天上学起，就深深地爱上了学校，每天一大早就到学校等待上课。辛可夫的学习成绩不是很好，但他上课很积极地举手回答问题，就算总是回答错误。他的字写得就像是一群在人行道上乱爬的蚂蚁，连老师都无法辨认，但这也不能阻挡他写100封信的热情。他很喜欢踢球，即使他经常等到球从他身旁滚过了半秒以后才起脚去踢它，有时还会把球往自己的球门踢。他没有朋友，没有人愿意与他做朋友，即便如此，辛可夫还是用他无与伦比的乐观精神坚持到底，最终使得邦斯终于主动挑选他加入自己的球队，而不再是被挑剩的'那一个。

　　这本书中让我印象最深刻的是辛可夫寻找一个走失的小女孩克劳蒂亚。小女孩走失没多久就被找到了，但辛可夫却不知道。他走过了一条又一条街道，还是没有找到。他继续跋涉，连脚都懒得抬起来了。“克劳蒂亚……”她能支撑多久？这暴风雪的夜晚，一个小女孩能维持温暖存活多久？他一定能找到她。辛可夫坚持不懈地寻找了七个小时，直到凌晨一点钟他才被警察找到。

　　辛可夫不怕输，一次又一次尝试，一次又一次努力，他这种坚韧执着，勇往直前，永不放弃的精神非常值得我学习。我觉得辛可夫并不是一个无名小卒，他爱学校，爱一切事物，就像一只盛满阳光的瓶子，散发着正能量。

《赢》读后感12

　　执行实际是一门学问，是一门教你学会如何完成任务的学问，大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的能力，如果你的竞争对手在执行方面比你做得好，它就会在各个方面领先于你，执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题。

　　执行正成为企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化的.企业将遭遇重重困难。正如柳传志所说：“决定一个企业成功的要素有很多，其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素，如何将这三个要素有效的结合起来，是很多企业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合，才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行。”

　　我认为作者的本意是在告知我们这样的道理，不能片面地看待某一观点，追求速度的同时还要想到完美。问题的关键是执行人对执行的理解，这取决一个人的基本素质高底，对企业文化，对工作环境，社会环境的认知程度。作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何做到正确的执行，书中所谓的矛盾其用意也在于此。

　　通过《赢在执行》一书中这么多的案例还让我感悟了这样一个观点，企业自身要有良好的执行氛围，让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足的兵力攻占某高地，没枪没子弹只能失败。执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。

《赢》读后感13

　　年龄渐长，许久不曾看书。最近一直在看市局下发的《赢在执行》一书，慢慢看，慢慢读，感觉很受触动。

　　执行力，简单概括一句话，就是按质按量的完成自己的工作任务。这是我们作为普通职工必须也是应该做到的，是我们的原则，也是本分。

　　说的简单，做起来也许不那么容易，我觉得完美的执行贵在责任感。在伍市站工作时，作为老同志的我需要教给新人们很多，“传帮带”是一种义不容辞的责任感，决不能以年龄偏大作为“借口”。在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现着我对待工作的态度，划船、下水、制作水尺桩、浮标，能做的事都一一做好，发挥余热，多做贡献，才能得到别人的敬重。如果每个人都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力，水文工作也不能做好。

　　不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的`执行能力。我最欣赏余世维教授在总结一个有责任心的职工在工作出了茬子时应说的那句话“这是我的错”，确实，中国人最缺乏的就是敢于担负责任的勇气，这归咎于我们千百年来的封建文化传统中的一些弊端，自己需要反思。

　　如果领导在追究一个事故原因的时候，一个职工敢于当面直言“这是我的错”，那他至少是一个有责任心的职工；如果一个职工在与自己有关的事故发生后敢于主动站出来说“这是我的错”，那他一定是一个好职工。当前，岳阳水文这个新成立的队伍，只有大家都有敢于承担责任的勇气，有了敢于说“这是我的错”的责任心，工作才有了动力，决策才有了执行力，团队才有了竞争力。我也将一如既往做好本职工作，做一个有责任心得执行者。

《赢》读后感14

　　这段时间我在看《想赢的男孩》这本书，这本书的作者是美国的杰里·斯皮内利，讲述的'是主人公辛可夫的故事。

　　辛可夫是一个爱笑，爱上学，想赢却总赢不了的男孩。整个小学阶段，辛可夫一直在输：他喜欢踢球，却规则都弄不明白；爱笑，却控制不住自己，经常笑的老师无法上课；他的字也总是写的歪歪扭扭。没人愿意和他交好，大家都喜欢叫他——废物。但辛可夫依然每天都很努力，用心做好每件事，永远不服输的精神值得我们学习。

　　在一年级刚开学没多久，老师给我们体育达标测试一分钟能做多少个仰卧起坐。而我躺下去却怎么也做不起来，我双手抱着头，使出浑身力气，小脸涨的通红，牙齿咬得咯咯响也没用，时间一分一秒的过去，很快就到了一分钟，但我还是一个也没做起来。看见同班同学都能做起来好几个，我非常伤心，泪水在眼珠里打转，心情非常沮丧。老师安慰我说：“没关系，回家要多练习，下次还有一次机会。”于是我每天放学回家，坚持让爸爸妈妈来帮助练习，很快就到了补测的那一天，这次测试我突破了0的记录，在成绩栏里标记为18个，虽然没有达到最好，但我仍然很开心。

　　我们从小就知道输赢，无论做什么只要赢了就高兴，输了就沮丧。其实生活就是这样，有输就有赢，输了不必沮丧，只要在心里默默地告诉自己，下次一定比这次做的更好，相信自己，一定可以的，失败乃是成功之母。

　　谁都颗想赢的心，但不是谁都输得起。辛可夫就输的起，一个有梦想，有坚持的人一定会成功。

《赢》读后感15

　　书之益处在于读取作者的思想精华，活用在自身的实践中。读罢“赢在口才”一书，认识到光有口才未必能赢，而缺乏口才一定是很难有赢的可能的，拥有“好口才”是事业工作成功的基石。

　　俗话说：“一句话惹人笑，一句话惹人跳”，意思是说在与他人交谈中方法差异会产生截然不同的效果。我们物业人若想在不损害公司利益的前提下，更好地维护业主的切身利益，得到业主方的尊重和信赖，那么除了我们应提供专业化的优质服务外，也需要我们有“好口才”。

　　书中说到的“推辞”和说服”的技巧，我感触颇深。推辞即婉言拒绝，实际工作中往往不能排除业主提出超出合同约定的服务和要求，为了不伤害彼此的感情，为了工作的`顺利开展，就必须学会“婉辞”，要让自己在不动声色的言谈中使得业主明白我们的主张，体谅到我们的难处，从而理解我们，并借这样的机会增进相互之间的了解和信任。同样，“说服”也是异曲同工。

　　当然，这里说的“好口才”决不是鼓励两面三刀、不负责任地随口胡言甚至撒谎欺骗，也不是哀求乞讨，是指不卑不亢的沟通，是指不损害原则下的相互理解。这个“好口才”非一朝一夕就就能炼得，它需要我们有良好的文化底蕴，需要我们拥有丰富的知识和卓越的见地。

　　通过阅读此书，我更感到公司号召我们读书的正确。一本好书能让我们增长知识、开拓眼界和找到更多的办法。我们应该响应公司号召，多读好书，以促进自身的进步。

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